Términos y condiciones

CONDICIONES GENERALES DE NEGOCIO e-shops

Estos términos y condiciones generales ("condiciones") de Henry Morgan A.S. ID 19118279 con su oficina registrada en žitná 562/10, 120 00 Praga 2, correo electrónico Vojtěch.konecny1@gmail.com ("Vendedor") Regular de acuerdo con la Sección 1751 para. 89/ 2012 coll., Código civil, según lo modificado ("Código Civil") derechos y obligaciones mutuas de usted como compradores, y nosotros como vendedores que surgen en conexión o sobre la base de un contrato ("contrato") concluido a través de E -Shop en el Ehop en el Sitio web https://www.henrymorgan.cz/.

Las disposiciones de estos Términos son una parte integral del Acuerdo. El contrato y los términos están redactados en el idioma checo. Podemos cambiar o complementar unilateralmente el texto de los Términos. Esta disposición no afecta los derechos y obligaciones que surjan durante el período de vigencia de la versión anterior de los Términos.

Como probablemente sepa, principalmente nos comunicamos a distancia. Por lo tanto, se utilizan herramientas de comunicación remota para nuestro Acuerdo, que nos permiten llegar a un acuerdo sin la presencia física simultánea de Nosotros y Usted, y el Acuerdo se concluye de forma remota en el entorno de la tienda electrónica, a través de la interfaz del sitio web ("comercio electrónico interfaz web").

Si alguna parte de los Términos y condiciones entra en conflicto con lo que hemos acordado juntos como parte de su proceso de compra en nuestro comercio electrónico, este acuerdo prevalecerá sobre los Términos.

1. ALGUNAS DEFINICIONES
1. El precio es la cantidad económica que pagará por los bienes;
2. El precio de entrega es el importe económico que pagará por la entrega de los Bienes, incluido el precio de su embalaje;
3. El precio total es la suma del precio y el precio de envío;
4. El IVA es un impuesto al valor agregado según la normativa legal vigente; 
5. Una factura es un documento fiscal emitido de conformidad con la Ley del Impuesto al Valor Agregado sobre el precio total;
6. El pedido es su propuesta irrevocable de celebrar un contrato para la compra de bienes con nosotros;
7. Una cuenta de usuario es una cuenta que se establece en base a los datos que ha proporcionado y que permite el almacenamiento de los datos ingresados ​​y el almacenamiento del historial de Bienes solicitados y Contratos celebrados;
8. Eres una persona que compra en nuestra tienda electrónica, y de acuerdo con la ley se llama cliente;
9. La mercancía es todo lo que puedes comprar en la E-shop. 
2. Disposiciones e instrucciones generales 
1. La compra de bienes es posible exclusivamente a través de la interfaz web del comercio electrónico.
2. Al comprar productos, es su deber proporcionarnos toda la información de manera precisa y veraz. Por lo tanto, consideraremos que la información que nos proporcionó al ordenar los productos es correcta y verdadera. 
3. Producto de conformidad con la Ley §5 no. 167/1998. Destinado a fines industriales, técnicos y hortícolas. No destinado al consumo directo ni al tabaquismo. El producto está sujeto a la pérdida de peso natural. No se venden a menores de 18 años. Mantener fuera del alcance de los niños.
4. CONCLUSIÓN DEL CONTRATO
1. Es posible concluir un contrato con nosotros solo en el idioma checo.
2. El contrato se celebra de forma remota a través del comercio electrónico y usted mismo corre con los costos de usar los medios de comunicación remota. Sin embargo, estos costos no son diferentes de la tarifa base que paga por usar estos recursos (es decir, especialmente por el acceso a Internet), por lo que no debe esperar ningún costo adicional que le cobremos más allá del precio total. Al enviar el Pedido, acepta utilizar medios de comunicación a distancia. 
3. Para poder celebrar el Acuerdo, es necesario crear un borrador de la Orden sobre el comercio electrónico. Esta propuesta debe contener la siguiente información:
1. Información sobre los Bienes adquiridos (en la E-shop, marque los Bienes que le interesan con el botón "Añadir a la cesta");
2. Información sobre el precio, el precio de entrega, el método de pago del precio total y el método solicitado de entrega de los Bienes; estos datos se ingresarán como parte de la creación del borrador de Pedido dentro del entorno de usuario del comercio electrónico, mientras que los datos sobre el precio, el precio de entrega y el precio total se ingresarán automáticamente en función de los Bienes seleccionados por usted y su entrega método;
3. Su identificación e información de contacto utilizada para permitirnos entregar los Bienes, en particular nombre, apellido, dirección de entrega, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
4. En el caso de un Contrato basado en el cual le entregaremos los Bienes de manera regular y repetida, también información sobre cuánto tiempo le entregaremos los Bienes.
4. Durante la redacción del Pedido, puede modificar y comprobar los datos hasta el momento de la redacción. Después de verificar presionando el botón "Ordenar se compromete a pagar", creará una Orden. Sin embargo, antes de presionar el botón, debe confirmar que está familiarizado y acepta estos Términos, de lo contrario no será posible crear un Pedido. La casilla de verificación se utiliza para la confirmación y el consentimiento. Después de presionar el botón "El pedido se compromete a pagar", todos los datos completos se nos enviarán directamente.
5. Confirmaremos su Pedido lo antes posible después de que nos lo haya entregado mediante un mensaje enviado a su dirección de correo electrónico ingresada en el Pedido. La confirmación contendrá un resumen del Pedido y estos Términos. Al confirmar el Pedido por nuestra parte, se concluye el Acuerdo entre usted y nosotros. Los términos y condiciones del texto en vigor el día del Pedido forman parte integrante del Contrato.
6. También puede haber ocasiones en las que no podamos confirmar su pedido. Estas son especialmente situaciones en las que los productos no están disponibles o casos en los que solicita una mayor cantidad de productos de los permitidos por nosotros. Sin embargo, siempre le daremos información por adelantado sobre la cantidad máxima de productos dentro de la tienda electrónica, por lo que no debería sorprenderse. En el caso de que por cualquier motivo no podamos confirmar el Pedido, nos pondremos en contacto con usted y le enviaremos una oferta para celebrar el Contrato en una forma modificada en relación con el Pedido. En este caso, el contrato se concluye cuando confirma nuestra oferta. 
7. En el caso de que se especifique un precio obviamente incorrecto en el Comercio electrónico o en el borrador del pedido, no estamos obligados a entregarle los productos a este precio incluso si ha recibido la confirmación del pedido y, por lo tanto, el Contrato ha concluido. En tal situación, nos comunicaremos con usted de inmediato y le enviaremos una oferta para celebrar un nuevo Contrato en una forma modificada en relación con el Pedido. En este caso, se concluye un nuevo Acuerdo en el momento en que confirma nuestra oferta. Si no confirma nuestra oferta incluso dentro de los 3 días posteriores al envío, tenemos derecho a rescindir el Acuerdo concluido. Se considera un error evidente en el precio, por ejemplo, una situación en la que el precio no se corresponde con el precio habitual de otros vendedores o falta o falta una cifra.
8. En caso de conclusión del Acuerdo, usted está obligado a pagar el Precio Total.
9. Si ha configurado una cuenta de usuario, puede realizar pedidos a través de ella. No obstante, incluso en ese caso, está obligado a comprobar la exactitud, veracidad e integridad de los datos preintroducidos. Sin embargo, el método para crear un Pedido es el mismo que en el caso de un cliente sin cuenta de usuario, pero la ventaja es que no tiene que completar su información de identificación repetidamente.
10. En algunos casos, le permitimos utilizar descuentos para comprar productos. Para obtener un descuento, es necesario completar la información sobre el descuento en un campo predeterminado como parte del borrador de Pedido. Si lo hace, los Bienes le serán entregados con un descuento.
5. Cuenta de usuario
1. En función de su registro en la E-shop, puede acceder a su cuenta de usuario. 
2. Al registrar una cuenta de usuario, es su deber ingresar toda la información de manera precisa y veraz y actualizarla en caso de un cambio. 
3. El acceso a la Cuenta de Usuario se proporciona con un nombre de usuario y una contraseña. Es su deber mantener la confidencialidad de estos códigos de acceso y no divulgar esta información a nadie. En caso de mal uso, no asumimos ninguna responsabilidad. 
4. La cuenta de usuario es personal, por lo que no está autorizado a permitir que terceros la utilicen.
5. Podemos cancelar su cuenta, especialmente si no la usa durante más de un año o si incumple sus obligaciones en virtud del Acuerdo.
6. La cuenta de usuario puede no estar disponible continuamente, especialmente debido al mantenimiento necesario del equipo de hardware y software.
6. PRECIOS Y CONDICIONES DE PAGO, RESERVA DE DOMINIO
1. El precio siempre se indica en la tienda electrónica, en el borrador del pedido y, por supuesto, en el contrato. En caso de discrepancia entre el Precio especificado para las Mercancías en el Comercio Electrónico y el Precio especificado en el borrador de Pedido, se aplicará el Precio especificado en el borrador de Pedido, que será siempre idéntico al precio del Contrato. Como parte del borrador de Pedido, también se especifica el Precio de Entrega, es decir, las condiciones bajo las cuales la entrega es gratuita. 
2. El precio total se indica con IVA, incluidas todas las tasas establecidas por la ley. 
3. Le pediremos que pague el Precio Total después de concluir el Contrato y antes de entregar los Bienes. Puede pagar el precio total de las siguientes maneras:
1. Transferencia bancaria. Le enviaremos la información de pago como parte de la confirmación de su pedido. En caso de pago por transferencia bancaria, el precio total se paga en un plazo de 30 días

 

1. Bacalao. En este caso, el pago se realizará a la entrega de los Bienes, no a la entrega de los Bienes. En caso de pago contra reembolso, el precio total se paga a la recepción de los Bienes.
2. Listo para retiro personal. Puede pagar la mercancía en efectivo si la recoge en nuestro local. En caso de pago en efectivo durante la recogida personal, el precio Total se paga a la recepción de la Mercancía.

1. La factura se emitirá en formato electrónico después del pago del precio total y se enviará a su dirección de correo electrónico. La factura también se adjuntará físicamente a Robi y estará disponible en la cuenta del Usuario.
2. La propiedad de los Bienes se le transfiere solo después de que haya pagado el precio total y haya recogido los bienes. En el caso de pago por transferencia bancaria, el precio total se abona mediante ingreso en nuestra cuenta, en los demás casos se abona en el momento del pago.

1. ENTREGA DE BIENES, TRANSFERENCIA DE RIESGO DE DAÑO A LOS ARTÍCULOS
1. Los productos le serán entregados por el método que elija, y puede elegir entre las siguientes opciones:
1. Recogida personal en los puntos de entrega Zásilkovna, 
2. Entrega a través de empresas de transporte PPL CZ, Zásilkovna;
2. Los productos solo se pueden entregar dentro de la República Checa.
3. El tiempo de entrega de los Bienes siempre depende de su disponibilidad y del método de entrega y pago elegido. El tiempo de entrega previsto de los Productos se le comunicará en la confirmación del pedido. El tiempo indicado en la E-shop es solo indicativo y puede diferir del tiempo de entrega real. En el caso de recogida personal en sucursal, siempre le informaremos sobre la posibilidad de recoger la Mercancía por correo electrónico. 
4. Después de hacerse cargo de las Mercancías del transportista, es su deber comprobar que el embalaje de las Mercancías esté completo y, en caso de defectos, notificarnos inmediatamente al transportista y a Nosotros. En caso de que exista un defecto en el embalaje que indique manipulación y entrada no autorizadas del envío, no es su obligación recoger la Mercancía del transportista. 
5. En caso de que incumpla su obligación de recibir los Bienes, con la excepción de los casos previstos en el Artículo 6.4 de los Términos y Condiciones, esto no resultará en un incumplimiento de Nuestra obligación de entregarle los Bienes. Al mismo tiempo, el hecho de que no acepte los Bienes no constituye una rescisión del Acuerdo entre usted y nosotros. Sin embargo, en ese caso, tenemos derecho a rescindir el Acuerdo debido a su incumplimiento material del Acuerdo. Si optamos por ejercer este derecho, el desistimiento surtirá efecto el día en que se lo proporcionemos. La rescisión del Acuerdo no afecta el derecho a la compensación por el costo del transporte, ni el derecho a la compensación por daños y perjuicios, si los hubiere.
6. Si, por razones que surjan de su parte, los Bienes se entregan repetidamente o de una manera diferente a la acordada en el Contrato, es su deber reembolsarnos los costos asociados con dicha entrega repetida. Le enviaremos información sobre el pago de estos costos a su dirección de correo electrónico especificada en el Acuerdo, y la fecha de vencimiento es 14 días después de la entrega del correo electrónico.
7. Los daños peligrosos de los Bienes se transfieren a usted en el momento en que se hace cargo de ellos. En caso de que no recoja los Bienes, excepto en los casos de acuerdo con el Artículo 6.4 de los Términos y Condiciones, el riesgo de daño a los Bienes le pasa a usted en el momento en que tuvo la oportunidad de recogerlos. , pero no los descargó por sus motivos. La transferencia del riesgo de daño a las Mercancías significa que a partir de ese momento usted asume todas las consecuencias relacionadas con la pérdida, destrucción, daño o cualquier deterioro de las Mercancías.
8. En el caso de que los Productos no figuren como en stock en la E-shop y se especifique el tiempo aproximado de disponibilidad, siempre le informaremos en caso de que:
1. interrupción extraordinaria de la producción de los Bienes, por lo que siempre le informaremos sobre el nuevo tiempo esperado de disponibilidad o información de que los bienes no serán posibles de entregar;
2. retrasos en la entrega de mercancías de nuestro proveedor, mientras que siempre le informaremos del nuevo plazo de entrega previsto.
9. En el caso de que, por cualquier motivo, no podamos entregarle los Bienes incluso dentro de los 30 días posteriores al vencimiento del plazo para la entrega de los Bienes especificado en la confirmación del pedido, usted y nosotros tenemos derecho a rescindir el Acuerdo. .
2. DERECHOS POR CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO
1. Garantizamos que en el momento de la transferencia del riesgo de daño a los Bienes, de conformidad con el Artículo 6.7 de los Términos y Condiciones, los Bienes están libres de defectos, especialmente si:
1. tiene las propiedades que hemos acordado con usted, y si no se han acordado expresamente, aquellas que hemos especificado en la descripción de los Bienes, es decir, aquellas que se pueden esperar considerando la naturaleza de los Bienes;
2. es apto para los fines que hemos especificado o para los fines habituales para mercancías de este tipo;
3. corresponde a la calidad o diseño de la muestra convenida, si la calidad o diseño se determina de acuerdo a la muestra;
4. está en la cantidad y el peso apropiados;
5. cumple las condiciones establecidas ante él por las normas legales;
6. no está gravada por derechos de terceros.
2. Los derechos y obligaciones relacionados con los derechos derivados de la ejecución defectuosa están regulados por las correspondientes normas jurídicas de obligado cumplimiento general (en particular, las disposiciones § 1914 a 1925, § 2099 a 2117 y § 2161 a 2174 del Código Civil y la Ley nº 634/1992 Coll ., sobre protección del consumidor, con sucesivas modificaciones reglamentarias).
3. En el caso de que los Bienes tengan un defecto, es decir, si no se cumple alguna de las condiciones de acuerdo con el Artículo 7.1, puede notificarnos dicho defecto y ejercer sus derechos contra la ejecución defectuosa (es decir, quejarse de los Bienes) enviando un correo electrónico. -correo postal o carta a nuestras direcciones especificadas en nuestros datos identificativos. Para quejas, también puede usar el formulario de muestra que recibimos, que es el Apéndice no. 1 de los Términos y Condiciones. Al ejercer su derecho contra la ejecución defectuosa, debe elegir cómo desea subsanar el defecto, y no puede cambiar esta elección posteriormente, excepto en los casos previstos en la cláusula 7.4, sin Nuestro consentimiento. Resolveremos la reclamación de acuerdo con el derecho que hayas ejercido por ejecución defectuosa. En el caso de que no decida subsanar el defecto, tiene los derechos establecidos en el Artículo 7.5 incluso en situaciones en las que la ejecución defectuosa fue un incumplimiento sustancial del Acuerdo. 
4. Si la ejecución defectuosa constituye un incumplimiento material del Acuerdo, usted tiene los siguientes derechos:
1. eliminar el defecto entregando un Producto nuevo sin el defecto o entregando una parte del Producto que falta;
2. eliminar el defecto reparando los Bienes;
3. con un descuento razonable del precio;
4. retirarse del Acuerdo.

En el caso de que elija una solución de acuerdo con los puntos a) o b) y no subsanaremos el defecto de esta forma en un plazo razonable que le hayamos indicado, o le informamos que no subsanaremos el defecto de esta forma en todos, usted tiene derechos según los puntos c) e i), incluso si no fue solicitado originalmente como parte de la denuncia. Al mismo tiempo, si decide eliminar el defecto reparando los Bienes y descubrimos que el defecto es irreparable, se lo notificaremos y podrá elegir otro método para eliminar el defecto.

1. Si la ejecución defectuosa es un incumplimiento inmaterial del Acuerdo, tiene los siguientes derechos:
1. eliminar el defecto entregando un Producto nuevo sin el defecto o entregando una parte del Producto que falta;
2. eliminar el defecto reparando los Bienes; 
3. con un descuento razonable del precio. 

Sin embargo, si no reparamos el defecto a tiempo o nos negamos a eliminarlo, tiene derecho a rescindir el Contrato. También puede retirarse en caso de que no pueda utilizar los Bienes correctamente debido a la aparición repetida de defectos después de la reparación de los Bienes o en el caso de una gran cantidad de defectos en los Bienes.

1. En caso de incumplimiento material o no material, no podrá rescindir el Acuerdo ni exigir la entrega de un artículo nuevo si no puede devolver los Bienes en el estado en que los recibió. Sin embargo, esto no se aplica en los siguientes casos:
1. si ha habido un cambio en la condición de los Bienes como resultado de una inspección con el fin de detectar un defecto;
2. si los Bienes se usaron antes de que se descubriera el defecto;
3. si la imposibilidad de devolver los Bienes en un estado sin cambios no fue causada por sus acciones u omisiones,
4. si los Bienes se vendieron, consumieron o cambiaron durante el uso normal antes de que se descubriera el defecto; sin embargo, si esto ocurre solo parcialmente, la parte de los Bienes que se puede devolver es su responsabilidad, en cuyo caso no se le devolverá la parte del Precio correspondiente a su beneficio por el uso de la parte de los Bienes. .
2. Dentro de los 3 días siguientes a la recepción de la queja, le confirmaremos a su dirección de correo electrónico que hemos recibido la queja, cuándo la recibimos y la duración estimada de la resolución de la queja. Resolveremos la queja sin demoras indebidas y, a más tardar, dentro de los 30 días posteriores a la recepción. El plazo puede prorrogarse de común acuerdo. Si el plazo expira en vano, puede retirarse del Acuerdo.
3. Le notificaremos por correo electrónico sobre la liquidación de la reclamación de compensación. Si la queja está justificada, tiene derecho a una compensación por los gastos incurridos. Debe probar estos costos, por ejemplo con facturas o recibos por el costo del transporte. En el caso de que el defecto se subsane mediante la entrega de nuevos Bienes, es su deber devolvernos los Bienes originales, pero nosotros cubriremos los costos de dicha devolución.
4. Si usted es un empresario, es su deber informar y anunciar el defecto sin demora indebida después de que haya podido descubrirlo, y a más tardar dentro de los tres días posteriores a la recepción de los Productos.
5. Si usted es un consumidor, tiene derecho a exigir derechos de ejecución defectuosa en caso de que un defecto aparezca en los bienes de consumo dentro de los 24 meses posteriores a la recepción de los bienes. 
6. Las disposiciones sobre el derecho a defectos no se aplican en el caso de:
1. Mercancías que se vendan a un precio más bajo debido a un defecto por el cual se acordó un precio más bajo;
2. desgaste de los Bienes causado por su uso normal;
3. bienes usados ​​por un defecto acorde con el nivel de uso o desgaste de los bienes cuando se hizo cargo de ellos;
4. cuando surja de la naturaleza de los Bienes.

1. retiro del contrato
1. El desistimiento del Acuerdo, es decir, la terminación de la relación contractual entre Nosotros y Usted desde su inicio, puede ocurrir debido a las razones y métodos especificados en este artículo, o en otras disposiciones de los Términos, en los que se establece expresamente la posibilidad de desistimiento. fijado.
2. Si usted es un consumidor, es decir, una persona que compra Bienes fuera del ámbito de su actividad comercial, tiene derecho a rescindir el Acuerdo sin dar una razón dentro de los 14 días a partir de la fecha de entrega de los Bienes, de conformidad con §1829 Código Civil. En el caso de que hayamos celebrado un Acuerdo, cuyo objeto sea la entrega de varios tipos de Bienes o la entrega de varias partes de los Bienes, este plazo comienza a correr solo el día de la entrega de la última parte del Bienes, y si hemos celebrado un Acuerdo sobre la base del cual le entregaremos los Bienes de manera regular y repetida, comienza a correr en la entrega de la primera entrega. Puede retirarse del Acuerdo por cualquier medio demostrable (en particular, enviando un correo electrónico o una carta a nuestras direcciones que figuran en nuestra información de identificación). Para el retiro, también puede usar el formulario de muestra que recibió de nosotros, que es el Apéndice no. 2 Términos y Condiciones.
3. Sin embargo, incluso como consumidor, no puede rescindir el Acuerdo en los casos en que el objeto del Acuerdo es:
1. Bienes cuyo precio depende de las fluctuaciones en el mercado financiero independientemente de Nuestra voluntad y pueden aparecer durante el período de desistimiento del Acuerdo;
2. la entrega de bebidas alcohólicas que sólo pueden ser entregadas después de treinta días, y su precio depende de las fluctuaciones del mercado financiero independientemente de Nuestra voluntad;
3. Bienes que hayan sido modificados según sus deseos o para usted;
4. Mercancías que son perecederas y Mercancías que se han mezclado irremediablemente con otras después de la entrega;
5. Mercancías en envases cerrados que se han extraído del embalaje y no pueden devolverse por motivos de higiene;
6. entrega de una grabación de audio o video o de un programa informático si el embalaje original está dañado;
7. Entrega de diarios, revistas o diarios;
8. entrega de contenido digital, si no se entregó en un medio físico, y se entregó con su previo consentimiento expreso antes del vencimiento del período de desistimiento, y le hemos informado que no tiene derecho a desistir del Acuerdo.
4. Se considera que se ha cumplido el período de desistimiento en virtud del artículo 8.2 de los Términos y condiciones si nos envía un aviso de que se retira del Acuerdo durante este período.
5. En caso de desistimiento del Acuerdo, el Precio le será devuelto dentro de los 14 días a partir de la fecha efectiva del desistimiento a la cuenta desde la cual fue aprobado, es decir, a la cuenta seleccionada para el desistimiento del Acuerdo. No obstante, no se reembolsará el importe hasta que nos devuelva los bienes o hasta que demuestre que nos los ha devuelto. Por favor, devuélvanos los productos limpios, si es posible, incluido el embalaje original.
6. En caso de desistimiento del Acuerdo de acuerdo con el Artículo 8.2 de los Términos y Condiciones, usted está obligado a enviarnos los Bienes dentro de los 14 días posteriores al desistimiento y correr con los costos asociados con la devolución de los bienes a Nosotros. Por otro lado, usted tiene derecho al reembolso del costo de envío, pero solo en la cantidad que corresponda al método más económico de entrega de los Bienes que ofrecemos para la entrega de los Bienes. En caso de cancelación debido a la violación del Acuerdo concluido, también pagamos los costos asociados con la devolución de los bienes a Nosotros, pero nuevamente solo hasta el monto del precio de envío que corresponde al método de entrega de los Bienes ofrecido más barato. por nosotros en el momento de la entrega de los Bienes.
7. Usted es responsable ante nosotros por los daños en los casos en que los Bienes se dañen como resultado de su manipulación de una manera que no es necesaria dada su naturaleza y propiedades. En este caso, le facturaremos los daños sufridos después de que nos devuelvan los Bienes, y el monto facturado vence dentro de los 14 días. En el caso de que aún no le hayamos devuelto el premio, tenemos derecho a compensar la reclamación de costes con su reclamación de devolución del premio.
8. Tenemos derecho a rescindir el Contrato en cualquier momento antes de entregarle los Bienes, si existen razones objetivas por las que no es posible entregar los Bienes (en particular, razones por parte de terceros o razones basadas en la naturaleza de las Mercancías), incluso antes de la expiración del plazo especificado en el Artículo 6.9. Expresar. También podemos rescindir el Acuerdo si es evidente que ha proporcionado información incorrecta intencionalmente en el Pedido. En el caso de que compre bienes como parte de su actividad, es decir, como empresario, tenemos derecho a rescindir el Acuerdo en cualquier momento, incluso sin dar una razón.
2. Resolución de disputas con los consumidores
1. En relación con el cliente, no estamos obligados por ningún código de conducta en el sentido del § 1826 párrafo 1 letra e) del Código Civil.
2. Atendemos las quejas de los consumidores a través de la dirección electrónica vojtech.konecny@gmail.com Entregamos la notificación sobre el manejo de la queja a la dirección electrónica del cliente.
3. Para la resolución extrajudicial de litigios de consumo derivados del Acuerdo, la Inspección Comercial Checa, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, número de identificación: 000 20 869, dirección de Internet:  http:/ /www .coi.cz , es el responsable  . La plataforma de resolución de disputas en línea en http://ec.europa.eu/consumers/odr se puede utilizar para resolver disputas entre el vendedor y el cliente que es un consumidor de un contrato de venta celebrado electrónicamente  .
4. El Centro Europeo del Consumidor República Checa, con sede en Štěpánská 567/15, 120 00 Praga 2, dirección de Internet:  http://www.evropskyspotrebitel.cz  es el punto de contacto de acuerdo con el Reglamento (UE) no. 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo a través de Internet y por el que se modifica el Reglamento (CE) n. 2006/2004 y Directiva 2009/22/CE (Reglamento sobre resolución de litigios en materia de consumo a través de Internet).
3. Provisiones finales
1. Si nuestra relación legal y la suya contienen un elemento internacional (es decir, por ejemplo, enviaremos productos fuera del territorio de la República Checa), la relación siempre se regirá por la ley de la República Checa. Sin embargo, si usted es un consumidor, este acuerdo no afecta sus derechos legales.
2. Le enviaremos toda la correspondencia escrita con usted por correo electrónico. Nuestra dirección de correo electrónico aparece en Nuestra información de identificación. Enviaremos la correspondencia a su dirección de correo electrónico especificada en el Acuerdo, en la Cuenta de usuario o a través de la cual se comunicó con nosotros.
3. El contrato solo se puede cambiar en base a nuestro acuerdo por escrito. Sin embargo, tenemos el derecho de cambiar y modificar estos Términos y Condiciones, pero este cambio no afectará a los Contratos ya celebrados, sino solo a los Contratos que se celebrarán después de la fecha de vigencia de este cambio. Sin embargo, solo le notificaremos el cambio si ha creado una cuenta de usuario (para que tenga esta información en caso de que solicite nuevos productos, pero el cambio no constituye un derecho de rescisión, ya que no tenemos un contrato que podría rescindirse), o a usted en virtud del Contrato, estamos obligados a entregar los Bienes de forma regular y repetida. Le enviaremos una notificación sobre el cambio a su dirección de correo electrónico al menos 14 días antes de que el cambio entre en vigencia. Si dentro de los 14 días a partir de la notificación del cambio no recibimos de usted la rescisión del Acuerdo concluido sobre entregas regulares y repetidas de Bienes, los nuevos términos pasan a formar parte de nuestro Contrato y se aplican a la siguiente entrega de los Bienes después de la fecha de vigencia del cambio. El plazo de preaviso si renuncia es de 2 meses.
4. En caso de fuerza mayor o eventos que no se puedan prever (desastre natural, pandemia, paralización de plantas, interrupciones de subcontratistas, etc.), no nos hacemos responsables de los daños causados ​​como resultado o en relación con casos de fuerza mayor y si el estado de fuerza mayor dura más de 10 días, Nosotros y Usted tenemos derecho a rescindir el Acuerdo.
5. En el Anexo de los Términos y Condiciones hay un modelo de formulario de reclamación y un formulario de desistimiento del contrato.
6. El Acuerdo, incluidos los Términos y condiciones, está archivado en forma electrónica con nosotros, pero no está disponible para usted. Sin embargo, siempre recibirá estos Términos y una confirmación de Pedido con un resumen del Pedido por correo electrónico y, por lo tanto, siempre tendrá acceso al Acuerdo incluso sin Nuestra cooperación. Le recomendamos que guarde siempre la confirmación del pedido y los Términos y Condiciones.
7. Estos Términos entran en vigor el 1 de noviembre de 2022

Anexo número 1 - Formulario de denuncia

Destinatario:  Vojtěch Konečný, Koněšín 14í, 67502. 

Presentar una objeción

Al mismo tiempo, solicito la emisión de un certificado de interposición de una denuncia con indicación de cuándo ejercí este derecho, cuál es el contenido de la denuncia, junto con mi solicitud, con la fecha y forma de resolución de la misma. .

Fecha:

Firma: Anexo no. 2 - Formulario de desistimiento del contrato

Destinatario:  Vojtěch Konečný, Koněšín 14í, 67502.

Por la presente declaro que me retiro del Acuerdo:

Si el comprador es un consumidor, tiene derecho si ordenó los bienes a través del comercio electrónico de la empresa Vojtěch Konečný, Koněšín 14í, 67502. ("Empresa") o por otros medios de comunicación remota, excepto en los casos especificados en el § 1837 de la Ley núm. 89/2012 Coll., Código Civil, enmendado, rescindir el contrato de venta ya concluido dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía, sin dar razones y sin penalización alguna. El cliente notificará a la Compañía de esta cancelación por escrito a la dirección de la sede de la Compañía o electrónicamente a la dirección de correo electrónico especificada en el formulario de muestra. 

Si el cliente se rescinde del contrato de venta, está obligado a enviar o entregar los bienes que recibió de la Compañía a la Compañía sin demora indebida, a más tardar dentro de los 14 días posteriores a la rescisión del contrato de venta. 

Si el comprador, consumidor, se retira del contrato de compra, la Compañía devolverá todos los fondos (el precio de compra de los bienes entregados), incluidos los costos de entrega, recibidos de él en base a los contratos de venta, de la misma manera. Si el cliente ha elegido un método diferente de entrega de los bienes que el método más barato ofrecido por la Compañía, la Compañía reembolsará al cliente el costo de entrega de los bienes solo por el monto correspondiente al método más barato de entrega de los bienes. Ofrecido. La Compañía no está obligada a devolver los fondos recibidos al Cliente antes de que el cliente entregue los bienes o demuestre que ha enviado los bienes a la Compañía.

Nuestros productos de cáñamo no están destinados al consumo, la quema o la inhalación. Utilizarlos para fines industriales, técnicos y hortícolas.

Fecha: 01.11.2022

Firma: Final