Termes et conditions

CONDITIONS GÉNÉRALES

(Ci-après dénommées « CGU »)

émis conformément aux § 1751 et suivants. Loi n° 89/2012 Coll., Code civil 

Société commerciale : Henry Morgan a.s.

Siège social : Žitná 562/10, Nové Město, 120 00 Prague 2

ID: 19118279

Numéro de TVA : CZ19118279

Enregistré au : Tribunal municipal de Prague, section B, dossier 27959

(Ci-après dénommé « Henry » ou « Vendeur »)

1. Définitions
   1. Tél.: +420 734 229 899,
   2. formulaire de contact
   3. e-mail:podpora@henrymorgan.cz
   4. Adresse: Koněšín 140, 67502, Koněšín.
1. Si l'un des termes ci-dessous est utilisé plus loin dans le contrat, il a le sens du terme après le signe égal, sauf indication contraire ailleurs dans le contrat.
2. CGV = Conditions Générales de Vente
3. Interface Web = système électronique accessible sur : www.HenryMorgan.cz
4. Henry = Henry morgan a.s., tel que défini dans l'en-tête des présentes CGV
5. Vous = La personne concluant un contrat d'achat avec Henry, l'acheteur, via l'interface Web.
6. Marchandise = objet du contrat d'achat conclu.
7. Prix = le prix de l'article que vous achetez.
8. Prix d'expédition = le prix qui sera ajouté pour l'expédition.
9. Prix par paiement = le prix qui sera ajouté à votre mode de paiement sélectionné.
10. TVA = Taxe sur la Valeur Ajoutée. La TVA au montant légal fait partie du Prix conformément au paragraphe 1.7 du présent article.
11. Prix total = Somme des prix selon les paragraphes 1.7, 1.8, 1.9 de cet article.
12. Commande = une proposition de contrat d'achat par le client créée via l'interface Web d'Henry.
13. Facture - un document fiscal délivré conformément à la loi.
14. Marchandises à usage spécial = marchandises soumises à des restrictions légales de vente. C'est-à-dire limiter les ventes à certaines personnes, limiter les quantités, etc.
15. OZ – Code civil. Loi 89/2012 Coll.Code civil tel que modifié.
16. Contacts pour Henri :

1. Conditions générales
1. Les présentes conditions générales ont pour objet d'établir le cadre juridique d'un contrat d'achat conclu par voie de communication à distance.
2. Les dispositions des présentes conditions générales font partie intégrante du contrat d'achat conclu entre vous et Henry. Les dispositions contraires du contrat d'achat prévalent sur les présentes CGV.
3. En cochant la case d'accord avec les présentes CGV puis en cliquant sur le bouton : "Terminer la commande", vous exprimez votre accord et votre volonté d'être lié par les présentes CGV.
4. Lors de la création d'une commande, vous êtes tenu de vous assurer que les données saisies sont remplies correctement et véridiquement, sinon vous êtes responsable des dommages qui en résultent.
5. Le contrat, y compris les conditions générales, est archivé sous forme électronique chez Henry's, mais ne vous est pas accessible. Cependant, vous recevrez toujours ces Conditions et la confirmation de la Commande avec un récapitulatif de la Commande par e-mail, et vous aurez donc toujours accès au Contrat même sans la coopération d'Henry. Nous vous recommandons de toujours enregistrer la confirmation de commande et les conditions.

1. Commande et conclusion du contrat d'achat
   1. cashless par carte de paiement,
   2. par virement bancaire sur le compte du vendeur via une passerelle de paiement,
   3. en espèces ou par carte via cash à la livraison du transporteur.
1. En effectuant un achat via l'interface Web d'Henry, vous concluez un contrat d'achat avec Henry.
2. Le contrat est conclu par un moyen de communication à distance, de manière déportée, à l'extérieur de l'établissement - via une interface web.
3. Le contenu du contrat est contenu dans les présentes conditions générales et dans les domaines que ces conditions générales ne réglementent pas dans les conditions générales.
4. Le contrat est conclu à réception de la marchandise.
5. Selon le § 2160 du Code civil, les droits de propriété sur la chose sont transférés à l'acheteur lors de la prise en charge de la chose.
6. Avant d'envoyer la commande, vous êtes autorisé à vérifier et à modifier les données que vous avez saisies dans la commande. Il soumet la commande à Henry en cliquant sur le bouton "Terminer la commande", tout en vérifiant l'information qu'en cliquant sur le bouton "Terminer la commande", vous créez une Commande qui vous oblige à payer, que vous acceptez les présentes CGV. Les informations fournies dans la commande sont considérées comme correctes par Henry. La condition de validité de la commande est le remplissage de toutes les données obligatoires dans le formulaire de commande et la confirmation par l'acheteur qu'il a pris connaissance des présentes conditions générales.
7. La commande vous engage au moment de son envoi. Il n'engage Henry qu'après confirmation non automatisée par Henry. La proposition de conclure un contrat d'achat est acceptée. Les modifications de la commande ne sont alors possibles que d'un commun accord.
8. Toute présentation de biens placés dans le catalogue de l'interface web est de nature informative et Henry n'est pas obligé de conclure un contrat d'achat concernant ces biens.
9. Dans le cas où Henry ne peut remplir aucune des conditions énumérées dans la commande, il vous enverra une offre modifiée à votre adresse e-mail. L'offre modifiée est considérée comme une nouvelle proposition de commande et la commande est confirmée dans un tel cas et ne devient contraignante pour vous qu'à compter de votre confirmation d'acceptation de cette offre.
10. Des informations sur les marchandises, y compris les prix des marchandises individuelles et leurs principales caractéristiques, sont fournies pour les marchandises individuelles dans le catalogue de l'interface Web. Les prix des marchandises sont indiqués TTC, tous les frais y afférents et les frais de retour des marchandises, si les marchandises ne peuvent par leur nature être retournées par la voie postale habituelle. Les prix des produits restent valables pendant la durée de leur affichage sur l'interface web. Cette disposition n'exclut pas la négociation d'un contrat d'achat à des conditions convenues individuellement.
11. Vous pouvez payer le prix des marchandises et tous les frais associés à la livraison des marchandises conformément au contrat d'achat des manières suivantes :
12. Henry n'exige aucun paiement anticipé ou autre paiement similaire de votre part. Le paiement du prix d'achat avant l'expédition des marchandises n'est pas un acompte.
13. En cas d'erreur technique manifeste de la part d'Henry lors de la spécification du prix des marchandises dans le catalogue de l'interface web ou lors du processus de commande, Henry n'est pas obligé de vous livrer ces marchandises à ce prix manifestement erroné. Henry n'est pas obligé de vous livrer les marchandises en raison d'une rupture de stock, d'une indisponibilité des marchandises ou lorsque le fabricant, l'importateur ou le fournisseur des marchandises a arrêté la production ou l'importation des marchandises. Même si vous avez reçu une confirmation automatique de réception de la commande selon ces termes et conditions. Henry vous informera d'une erreur ou d'une indisponibilité de marchandise dans les meilleurs délais et vous enverra une offre modifiée. Avec une autre procédure identique à celle du paragraphe 3.9 des présentes CGV.

1. Achat de biens spéciaux
   1. Henry a un système de vérification de l'âge. Si vous achetez des biens à usage spécial conformément à ce paragraphe, vous êtes obligé d'utiliser le système.
   2. Le contrat d'achat est créé à la réception de la marchandise et, dans le cas de l'achat de marchandises à usage spécial, le coursier peut demander une vérification de l'âge avant de remettre la marchandise. Le système de vérification électronique de l'âge et le service de messagerie garantiront ainsi que l'acheteur n'a pas moins de 18 ans au moment de la vente.
   3. Lors de l'achat et du retrait de boissons alcoolisées, Henry ou un autre transporteur peut exiger la présentation d'une pièce d'identité pour vérifier que vous avez plus de 18 ans. Si vous refusez de présenter un tel document ou si vous avez moins de 18 ans, le coursier refusera de vous remettre la marchandise. De cette façon, le contrat d'achat ne sera pas créé, la vente n'aura pas lieu et les fonds financiers versés vous seront restitués dans les 14 jours.
1. La vente de produits du tabac, d'aides au tabagisme, de produits à base de plantes destinés à fumer, de cigarettes électroniques et de sachets de nicotine sans contenu de tabac par un moyen de communication à distance est régie par la loi. n° 65/2017 Coll.,Loi sur la protection de la santé contre les effets nocifs des substances addictivestel que modifié.

1. Livraison
1. Henry livre les Marchandises en utilisant des partenaires contractuels. Les prix et les modes de livraison varient selon l'heure et le lieu de livraison. Les modes de livraison et leurs tarifs sont toujours indiqués avant l'envoi de la Commande.
2. Le choix du mode de livraison s'effectue lors de la commande des marchandises.
3. Dès que la commande est confirmée, Henry vous livrera les Marchandises de la manière que vous avez choisie, et vous devez permettre cette livraison - prendre en charge les marchandises. En plus de la marchandise, Henry vous fournira également d'autres documents.
4. Si, selon le contrat d'achat, Henry est obligé de livrer la marchandise à l'endroit que vous avez spécifié dans la commande, vous êtes obligé de prendre livraison de la marchandise. Si, pour des raisons de votre part, il est nécessaire de livrer la marchandise à plusieurs reprises ou d'une manière différente de celle indiquée dans la commande, vous êtes tenu de payer les frais liés à la livraison répétée de la marchandise, ou coûts associés à un autre mode de livraison.
5. La facture sera émise sous forme électronique après paiement du Prix Total et sera envoyée à votre adresse e-mail. La facture sera également physiquement attachée aux Marchandises et disponible dans le Compte Utilisateur.
6. Jusqu'au moment où les marchandises vous sont livrées et remises, ou jusqu'au moment où vous refusez d'accepter les marchandises, Henry supporte le risque d'endommagement des marchandises.
7. Le délai de livraison estimé indiqué dans l'e-mail de confirmation de commande peut changer. Le délai de livraison indiqué ici est considéré comme une estimation et n'est pas juridiquement contraignant.

1. Compte utilisateur et système de bonus
   1. Le système de bonus n'est disponible que pour les utilisateurs ayant un compte utilisateur établi.
   2. Le système de bonus vous attribuera des points d'un montant total de 10% de votre commande.
   3. Les points s'accumulent à chaque commande supplémentaire.
   4. Les points collectés peuvent être utilisés comme réduction sur la prochaine commande à votre discrétion.
   5. Les points ne peuvent être échangés que sous forme de remise sur la prochaine commande. En particulier, il n'est pas possible d'échanger des points contre de l'argent.
   6. Les points cumulés sont valables 5 ans à compter de leur attribution. S'ils ne sont pas utilisés à ce moment-là, ils expirent sans remplacement.
1. L'interface web d'Henry vous permet de créer un compte utilisateur et de stocker des informations vous concernant. En créant un compte, vous acceptez le stockage des informations.
2. Vous pouvez commander des marchandises à partir de votre compte client. Vous pouvez également commander des marchandises sans inscription.
3. Lors de l'enregistrement d'un compte client et lors de la commande de marchandises, vous êtes tenu de saisir toutes les données correctement et véridiquement. Vous êtes tenu de mettre à jour les données répertoriées dans le compte utilisateur en cas de modification. Les données fournies dans le compte client et lors de la commande de marchandises sont considérées comme correctes par Henry.
4. L'accès au compte client est sécurisé par un identifiant et un mot de passe. Vous êtes tenu de respecter la confidentialité des informations nécessaires pour accéder à votre compte client. Henry n'est pas responsable de toute utilisation abusive du compte client par des tiers.
5. Henry peut annuler votre compte d'utilisateur, en particulier si vous n'utilisez plus votre compte d'utilisateur ou si vous manquez à vos obligations en vertu du contrat d'achat ou des présentes conditions générales.
6. Vous reconnaissez que le compte utilisateur peut ne pas être disponible en permanence, notamment en ce qui concerne la maintenance nécessaire de l'équipement matériel et logiciel d'Henry, ou maintenance nécessaire des équipements matériels et logiciels de tiers.
7. Une partie du compte utilisateur est un système de bonus qui vous récompense pour les achats répétés. Le système de bonus est une forme de récompense de la part d'Henry et n'est soumis à aucune autre réglementation légale en dehors des présentes CGV. Les récompenses du système de points ne sont pas légalement exécutoires, les points attribués sont une expression de la bonne volonté d'Henry et ne sont pas légalement autorisés.
2. Procédure de réclamation
   1. Les marchandises n'ont pas les propriétés que nous avons convenues avec vous, c'est-à-dire celles que nous avons indiquées dans la description des marchandises ;
   2. Les marchandises ne conviennent pas aux fins que nous avons énumérées dans l'offre, Henry décline ici toute responsabilité pour les défauts que des marchandises similaires auraient chez d'autres vendeurs, c'est donc habituel pour eux;
   3. pas en quantité et poids adéquats ;
   4. ne satisfait pas aux exigences qui lui sont imposées par les réglementations légales ;
   1. - 24 mois pour les marchandises neuves.
   2. - 12 mois pour les biens d'occasion (les biens d'occasion sont des biens marqués comme tels sur l'interface web.)
   3. – 24 mois pour les biens de consommation, mais pas au-delà de la date de péremption indiquée sur l'emballage.
   1. Demander la suppression d'un défaut ou demander la livraison d'un nouvel article ;
   2. Si nous refusons de réparer les Marchandises ou de les remplacer par de nouvelles, alors exigez une remise raisonnable. Une telle remise sera déterminée soit par accord, soit conformément au § 2171 alinéa 2 du Code civil ;
   3. résilier le contrat en cas de violation substantielle du contrat et si nous refusons de réparer les marchandises, de les remplacer ou de fournir une remise raisonnable ;
   1. Refuser d'éliminer le défaut si cela est impossible ou disproportionné par rapport à la valeur de l'article après cette élimination du défaut.
   1. Le défaut doit être signalé, signalé à Henry aux contacts conformément au paragraphe 1.17 des présentes CGV.
   2. Lors de la prise en charge du transporteur, il vérifie la marchandise reçue, son intégralité et son emballage en bon état. Si les Marchandises semblent endommagées à première vue, la réclamation doit être faite immédiatement auprès du transporteur - Henry ne peut pas et ne sera pas responsable ultérieurement des défauts causés par un transport manifestement mauvais. Dès réception de la marchandise, la responsabilité des dommages vous est transférée. Cependant, Henry est toujours responsable des défauts qui n'ont pas été causés par une mauvaise expédition.
   3. Lorsque vous déposez une plainte, vous devez choisir la méthode de résolution conformément au paragraphe 7.8 du présent article. (réparation, échange, remise)
   4. En particulier, vous ne devez pas permettre que les marchandises soient :
   1. stockés et utilisés contrairement aux instructions d'utilisation ou aux exigences générales pour le stockage des Marchandises ;
   2. modifié de telle manière que le défaut est apparu à la suite de cette modification ;
   3. surcharger excessivement la marchandise par rapport aux normes habituelles auxquelles la marchandise est normalement destinée ;
   4. mal installé, mal manipulé ou négliger de prendre soin des Marchandises ;
   5. intentionnellement ou non, les marchandises ont été mécaniquement endommagées, ou elles ont été manipulées d'une autre manière qui pourrait causer un défaut des marchandises en raison de votre faute.
1. En envoyant la commande, vous acceptez également cette politique de réclamations.
2. Henry est responsable de s'assurer que l'article est exempt de défauts à la réception. En particulier, vous êtes responsable de vous assurer qu'au moment de la prise en charge de l'article, l'article est exempt de défauts et dans l'état selon l'offre sur l'interface web.
3. Par performances défectueuses, on entend notamment :
4. Si un défaut apparaît dans un délai d'un an à compter de la réception, l'article est réputé défectueux à sa réception par l'acheteur, sauf preuve contraire d'Henry.
5. Le délai pour faire valoir les droits résultant d'une exécution défectueuse commence le jour de la réception de la marchandise.
6. Délais d'exercice des droits en cas d'exécution défectueuse :
7. Les droits de responsabilité pour les défauts du produit, pour lesquels la garantie de qualité s'applique, expirent s'ils n'ont pas été exercés dans le délai spécifié.
8. en tant que droits en cas d'exécution défectueuse, vous disposez des options suivantes :
9. Henry, en revanche, peut, contrairement à vos exigences :
10. Si vous souhaitez exercer des droits en cas d'exécution défectueuse, les étapes suivantes doivent être suivies :

Dans le cas contraire, vos droits dus à une exécution défectueuse expirent et ne peuvent pas être exercés auprès d'Henry.

1. Henry statuera sur la réclamation immédiatement, dans les cas complexes dans les trois jours ouvrables. Ce délai ne comprend pas le temps propre au type de produit ou de service nécessaire à l'expertise du défaut.
2. Si vous achetez des consommables (par exemple des fleurs, des feuilles, des cartouches, etc.) ou si ce matériel fait partie de la marchandise, la durée de vie sera utilisée à la place de la garantie de qualité. La durée de vie peut être indiquée en termes de temps, de temps des marchandises ou de nombre d'utilisations, ou autrement spécifiée. Plusieurs de ces durées de vie peuvent être spécifiées pour les marchandises, à condition que celle qui survient en premier soit toujours utilisée.
3. La garantie ne couvre pas l'usure causée par l'utilisation normale de l'article et ne peut être confondue avec la durée de vie du produit.
4. Les autres droits et obligations non réglementés dans les présentes CGV sont régis par les §§ 2165 et suivants. OZ. Et de la loi 634/1992 Coll.Loi sur la protection du consommateur, tel que modifié.
5. Nous traitons les réclamations des consommateurs via l'adresse électronique podpora@henrymorgan.cz. Nous enverrons des informations sur le traitement de la plainte à votre adresse e-mail, c'est-à-dire celle à partir de laquelle la plainte nous est parvenue.
6. Le règlement extrajudiciaire des litiges de consommation découlant du Contrat relève de la responsabilité de l'Inspection tchèque du commerce, dont le siège social est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, numéro d'identification : 000 20 869, adresse Internet :http://www.coi.cz. La plateforme de résolution des litiges en ligne située à l'adresse Internethttp://ec.europa.eu/consumers/odr peut être utilisé pour résoudre les litiges entre le vendeur et l'acheteur, qui est un consommateur, à partir d'un contrat d'achat conclu par voie électronique.
7. Centre européen des consommateurs République tchèque, dont le siège social est situé à Štěpánská 567/15, 120 00 Prague 2, adresse internet :http://www.evropskyspotrebitel.cz est un point de contact conformément au règlement (UE) n° 524/2013 du Parlement européen et du Conseil du 21 mai 2013 relatif au règlement en ligne des litiges de consommation et modifiant le règlement (CE) n° 2006/2004 et la directive 2009/22/CE (règlement relatif au règlement des litiges de consommation en ligne).
8. Dans le cas où cette politique de réclamation serait contraire à la loi, les dispositions légales s'appliqueront.

1. Consommateur
   1. Vous avez le droit de résilier le contrat conformément au § 1829 du Code civil. La résiliation du contrat est possible dans un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat, c'est-à-dire à compter de la réception de la Marchandise.
   2. Le délai commence avec la conclusion du contrat, c'est-à-dire avec la réception de la marchandise. Le délai est maintenu si vous envoyez au moins une rétractation du contrat pendant celui-ci.
   3. Vous pouvez résilier le contrat par toute déclaration non équivoque faite à Henry. Idéalement, cependant, en utilisant le formulaire de plainte.
   4. En cas de rétractation de votre part du contrat, Henry vous restituera sans retard excessif, au plus tard quatorze jours à compter de la rétractation du contrat, toutes les sommes, y compris les frais de livraison, qu'il a reçues de vous au titre du contrat, dans le même manière qu'il les a reçus de vous. Cependant, pas avant qu'ils ne reçoivent les Marchandises en question, ou que vous ne prouviez clairement qu'elles ont été envoyées.
   5. Si vous choisissez un mode de livraison différent du mode de livraison le moins cher proposé par Henry, nous vous rembourserons les frais de livraison de la marchandise d'un montant correspondant au mode de livraison le moins cher de la marchandise proposée.
   6. Henry ne prend pas en charge les frais de retour de la marchandise lorsque vous résiliez le contrat.
   7. Cependant, vous ne pouvez pas vous rétracter du contrat, entre autres, s'il s'agit d'un contrat :
   1. concernant la prestation de services, si ceux-ci ont été exécutés avec son consentement exprès et préalable avant l'expiration du délai de rétractation du contrat et que le vendeur a informé l'acheteur avant la conclusion du contrat que, dans un tel cas, il n'a pas le droit de se rétracter le contrat,
   2. à la livraison de biens ou de services dont le prix dépend des fluctuations du marché financier indépendamment de la volonté du vendeur et pouvant intervenir pendant le délai de rétractation,
   3. sur la livraison de boissons alcoolisées, qui ne peuvent être livrées qu'après trente jours et dont le prix dépend des fluctuations du marché financier indépendamment de la volonté du vendeur,
   4. à la livraison de biens modifiés selon la volonté de l'acheteur ou pour sa personne,
   5. la livraison de denrées périssables, ainsi que les marchandises qui ont été irrémédiablement mélangées avec d'autres marchandises après la livraison,
   6. livraison de marchandises dans un emballage fermé, que l'acheteur a retiré de l'emballage et pour des raisons d'hygiène, il n'est pas possible de le retourner,
   7. la livraison d'un enregistrement audio ou vidéo ou d'un programme informatique, s'il a violé leur emballage d'origine,
   8. livraison de journaux, périodiques ou magazines,
   9. la livraison d'un contenu numérique, s'il n'a pas été livré sur un support physique et a été livré avec l'accord préalable exprès de l'acheteur avant l'expiration du délai de rétractation et que le vendeur a informé l'acheteur avant la conclusion du contrat que dans un tel cas il ne avoir le droit de résilier le contrat,
1. En tant que consommateur, vous avez entre autres les droits suivants :

et vous n'avez pas non plus le droit de résilier le contrat dans les autres cas spécifiés au § 1837 du Code civil.

1. Henry ne fournit pas de service après-vente. Si nécessaire, vous devez fournir un service après-vente selon les capacités du fabricant spécifique. Ces données du fabricant vous sont livrées avec la marchandise. Ceci ne s'applique pas à la procédure selon l'article 7 des présentes CGV et aux Biens, qui de par leur nature ne nécessitent pas de service.

1. Étant donné que vous, en tant que consommateur, concluez un contrat d'achat à distance, nous vous informons que, conformément au § 1820 du Code civil, Henry vous fournit les informations suivantes et où vous pouvez les trouver :
1. des données sur les principales caractéristiques des biens ou des services dans la mesure correspondant au moyen de communication à distance utilisé et à la nature des biens ou des services,

• Vous pouvez trouver ces informations dans la description de chaque article individuel que nous proposons sur notre interface Web.

1. adresse du siège social, numéro de téléphone et adresse de livraison e-mail, éventuellement également des données sur un autre moyen de communication en ligne, que l'entrepreneur fournit également dans le but d'une communication rapide et efficace et qui permet au consommateur de sauvegarder la communication écrite avec l'entrepreneur sous forme de texte forme, y compris la date et l'heure de sa mise en œuvre ;

• ces informations se trouvent au paragraphe 1.16 des présentes CGV

1. l'adresse de l'établissement, si elle diffère de l'adresse du siège social, et si l'entrepreneur agit pour le compte d'un autre entrepreneur, également l'adresse à laquelle le consommateur peut adresser une réclamation,

• cette adresse est : Koněšín 140, 67502, Koněšín.

1. le prix total et les frais de livraison conformément au § 1811 alinéa 2 lettre c) et e);

• vous pouvez retrouver ces informations sur l'interface web, dans le récapitulatif avant l'envoi de la Commande. Aux fins d'Henry, il est marqué comme "Prix total"

1. le mode de paiement, le mode et le délai de livraison ou d'exécution et, le cas échéant, les règles de traitement des réclamations,

• Vous pouvez retrouver ces informations dans chaque récapitulatif de la Commande, avant ou après son envoi. Les règles de traitement des réclamations sont décrites notamment aux articles 7 et 8 des présentes CGV

1. les conditions, la période et la procédure d'exercice du droit de rétractation du contrat, ainsi que le modèle de formulaire de rétractation du contrat, si ce droit peut être exercé ;

• ces formulaires se trouvent aux articles 7 et 8 des présentes CGV, le formulaire en annexe aux présentes CGV et le tout également dans l'email de confirmation de commande.

1. la mention qu'en cas de rétractation du contrat, le consommateur supportera les frais liés au retour du bien,

• ces données se trouvent à l'article 8 des présentes CGV, notamment au paragraphe 8.1.6 et plus loin dans l'e-mail de confirmation de votre Commande.

1. des informations selon lesquelles lors de la résiliation du contrat après avoir soumis une demande de démarrage de l'exécution déjà pendant le délai de rétractation conformément à l'article 1824a paragraphe 3 ou conformément à l'article 1828 paragraphe 5, le consommateur doit fournir à l'entrepreneur un paiement conformément à l'article 1834,

- ces données se trouvent à l'article 8 des présentes CGV et dans l'e-mail de confirmation de votre Commande.

1. des informations indiquant que le consommateur n'a pas le droit de résilier le contrat, si tel est le cas, ou des informations sur les conditions dans lesquelles le droit de rétractation du contrat expire,

• ces informations font partie de l'e-mail par lequel Henry confirme votre commande et à l'article 8, notamment le paragraphe 8.1.7 des présentes CGV, selon la nature et le mode de la marchandise commandée.

1. des informations sur l'existence de droits résultant d'une exécution défectueuse, éventuellement également sur la garantie de qualité, le service après-vente et leurs conditions,

• ces données font partie de l'article 7 des présentes CGV.

1. des informations sur l'existence, la méthode et les conditions de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation, y compris des informations indiquant si une plainte peut être déposée auprès d'une autorité de contrôle ou de contrôle de l'État.

• Ces données font partie de l'article 7 des présentes CGV

1. En envoyant la commande, vous confirmez avoir été correctement informé de toutes les informations nécessaires conformément au § 1820 du Code civil.

1. Protection des données personnelles
1. Henry est le responsable du traitement des données personnelles.
2. Henry ne traite que les données personnelles pour lesquelles il a un intérêt légitime et légitime.
3. Henry traite vos données personnelles uniquement dans le but de traiter vos Commandes, de créer des contrats d'achat pour les Marchandises commandées et d'autres intérêts légitimes qu'Henry tire du système juridique.
4. Henry traite uniquement les données personnelles nécessaires à la réalisation de l'objectif.
5. Henry ne fournit pas de données personnelles à des tiers à des fins de marketing et autres pour lesquelles il aurait besoin de votre consentement.
6. Henry a un intérêt légitime à diffuser des communications commerciales à ses clients. Cependant, vous avez la possibilité de vous désinscrire de chacune de ces communications à l'avenir.
7. Vous pouvez vous inscrire pour recevoir des communications commerciales même sans conclure de commande sur l'interface Web. Et cela en saisissant votre email dans le champ approprié sur l'interface web. En vous inscrivant à l'abonnement, vous consentez à Henry au traitement et au stockage de votre courrier électronique. Vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment (dans chaque e-mail ainsi délivré en utilisant un lien, ou en faisant une déclaration à Henry aux contacts listés au paragraphe 1.16 des présentes CGV.)
8. Si Henry a besoin de votre consentement pour tout traitement de vos données personnelles, nous vous en informerons de manière appropriée, y compris des instructions sur la possibilité de ne pas donner votre consentement, de le retirer, etc.
9. Vos données personnelles sont gérées par Henry pendant 10 ans en cas d'intérêt légitime et 5 ans, ou jusqu'à ce que le consentement soit révoqué, dans le cas de données fournies sur la base de votre consentement.
10. Vous avez le droit de retirer à tout moment votre consentement au traitement des données personnelles, le droit de corriger ou de compléter vos données personnelles, le droit de demander la limitation de leur traitement, le droit de formuler une objection ou une plainte contre le traitement de vos données personnelles, le droit d'accéder à vos données personnelles, le droit de demander le transfert de vos données personnelles, le droit d'être informé d'une faille de sécurité de vos données personnelles et, sous certaines conditions, également le droit de supprimer certaines données personnelles qui nous traitons en relation avec vous (le soi-disant droit d'être "oublié").
11. Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente si vous pensez que nous traitons vos données personnelles de manière illégale. Une telle autorité est l'autorité tchèqueBureau de la protection des données personnelles. 

1. Provisions finales
1. Si la relation juridique entre Henry et votre contient un élément international (par exemple, nous enverrons des marchandises en dehors du territoire de la République tchèque), la relation sera toujours régie par la loi de la République tchèque. Toutefois, si vous êtes un consommateur, cet accord n'affecte pas vos droits découlant des réglementations légales.
2. Si une obligation contractée en vertu des présentes CG, ou une disposition des CG, devient invalide, apparente ou inapplicable, cela n'affectera pas la validité et l'applicabilité des autres obligations en vertu des présentes CG ou des présentes CG. Les parties sont tenues de remplacer ces dispositions par une nouvelle partie valide et exécutoire des conditions générales, dont l'objet correspondra le mieux à l'objet de l'obligation initiale, ou aux dispositions des présentes conditions générales.
3. Client, acheteur, consommateur - Vous êtes tenu de communiquer avec Henry en utilisant les adresses indiquées au paragraphe 1.16 des présentes CGV. Seules ces adresses sont les adresses de livraison à Henry au titre des présentes CGV.
4. Henry se réserve le droit, conformément au §1752 OZ, de modifier ces CGV. La nouvelle formulation sera publiée sur l'interface web. La modification des Conditions Générales n'affecte pas les contrats conclus selon les Conditions Générales précédentes.
5. Les présentes Conditions Générales entrent en vigueur et entrent en vigueur le 1er juin 2023.
6. En soumettant votre commande, vous acceptez ces CGV.

A Prague le 01.06.2023

Formulaire de réclamation ou de rétractation du contrat

Henry Morgan a.s., Žitná 562/10, Nové Město, 120 00 Prague 2, ID : 19118279

Client: Nom:……………………………….. Adresse:………………………………. E-mail:………………………………… Téléphone:……………………………….

Marchandises: Numéro de commande:……………………………. Date d'acceptation : ……………………………... Marchandises: …………………………………………

🔲 Réclamation de marchandises Les marchandises livrées présentaient les défauts suivants : .................................................. .................................................. .................................................. ............ .................................................. .................................................. .................................................. ............ Pour cette raison, je demande : réparation de biens échange de biens contre de nouveaux une remise raisonnable, que je propose d'un montant de................................,-

🔲 Rétractation du contrat pour rupture substantielle du contrat Le contrat a été matériellement rompu parce que : .................................................. .................................................. .................................................. ............ .................................................. .................................................. .................................................. ............ , donc je résilie le contrat.

🔲 Résiliation du contrat dans les 14 jours conformément au § 1829 du Code civil. Le contrat a été matériellement rompu parce que : .................................................. .................................................. .................................................. ............ .................................................. .................................................. .................................................. ............ , donc je résilie le contrat.

Données : …………………………… Signature: ........................................ (si livré par la poste, aucune signature n'est requise pour la communication électronique.)