Odredbe i uvjeti

OPĆI UVJETI POSLOVANJA

(U daljnjem tekstu "U&C")

izdana prema § 1751 i dalje. Zakon br. 89/2012 Coll., Građanski zakonik 

Poslovno društvo: Henry Morgan a.s.

Registrirani ured: Žitná 562/10, Nové Město, 120 00 Prag 2

ID: 19118279

PDV broj: CZ19118279

Registrirano kod: Općinskog suda u Pragu, odjel B, spis 27959

(U daljnjem tekstu "Henry" ili "Prodavatelj")

1. Definicije
   1. Tel.: +420 734 229 899,
   2. Kontakt obrazac
   3. email:podpora@henrymorgan.cz
   4. Adresa: Koněšín 140, 67502, Koněšín.
1. Ako se bilo koji od dolje navedenih pojmova koristi dalje u ugovoru, oni imaju značenje izraza iza znaka jednakosti, osim ako je drugačije navedeno drugdje u ugovoru.
2. OU = Opći uvjeti
3. Web sučelje = elektronički sustav dostupan na: www.HenryMorgan.cz
4. Henry = Henry morgan a.s., kako je definirano u zaglavlju ovih OU
5. Vi = osoba koja sklapa kupoprodajni ugovor s Henryjem, kupcem, putem web sučelja.
6. Roba = predmet sklopljenog kupoprodajnog ugovora.
7. Cijena = cijena artikla koji kupujete.
8. Cijena dostave = cijena koja će biti dodana za dostavu.
9. Cijena po plaćanju = cijena koja će biti dodana vašem odabranom načinu plaćanja.
10. PDV = Porez na dodanu vrijednost. PDV u zakonskom iznosu je dio cijene prema stavku 1.7. ovog članka.
11. Ukupna cijena = Zbroj cijena prema stavcima 1.7, 1.8, 1.9 ovog članka.
12. Narudžba = prijedlog ugovora o kupnji od strane kupca kreiran putem Henryjevog web sučelja.
13. Račun - porezna isprava izdana u skladu sa zakonom.
14. Roba posebne namjene = roba koja podliježe zakonskim ograničenjima prodaje. Odnosno, ograničavanje prodaje određenim osobama, ograničavanje količina itd.
15. OZ – Građanski zakonik. Zakon 89/2012 Zb.Građanski zakonik s izmjenama i dopunama.
16. Kontakti za Henryja:

1. Opći uvjeti
1. Svrha ovih Općih uvjeta je uspostaviti pravni okvir za kupoprodajni ugovor sklopljen putem daljinske komunikacije.
2. Odredbe ovih Općih uvjeta sastavni su dio kupoprodajnog ugovora sklopljenog između Vas i Henryja. Sukobne odredbe kupoprodajnog ugovora imaju prednost pred ovim OU.
3. Označavanjem kvadratića suglasnosti s ovim Općim uvjetima i klikom na gumb: "Završi narudžbu" izražavate svoju suglasnost i spremnost na obvezivanje ovim Općim uvjetima.
4. Prilikom kreiranja narudžbe dužni ste paziti da uneseni podaci budu ispravno i istinito popunjeni, u protivnom odgovarate za nastalu štetu.
5. Ugovor, uključujući Opće uvjete, arhiviran je u elektroničkom obliku u Henry's, ali Vam nije dostupan. Međutim, uvijek ćete primiti ove Uvjete i potvrdu Narudžbe sa sažetkom Narudžbe putem e-pošte, te ćete stoga uvijek imati pristup Ugovoru čak i bez Henryjeve suradnje. Preporučujemo da uvijek spremite potvrdu narudžbe i Uvjete.

1. Narudžba i sklapanje kupoprodajnog ugovora
   1. bezgotovinski platnom karticom,
   2. bezgotovinskim prijenosom na račun prodavatelja putem pay gatewaya,
   3. u gotovini ili karticom putem pouzeća prijevoznika.
1. Kupnjom putem Henryjevog web sučelja sklapate kupoprodajni ugovor s Henryjem.
2. Ugovor se sklapa sredstvom komunikacije na daljinu, na daljinu, izvan poslovnice - putem web sučelja.
3. Sadržaj ugovora sadržan je u ovim Općim uvjetima iu područjima koja ovi Opći uvjeti ne uređuju u Općim uvjetima.
4. Ugovor je zaključen primitkom robe.
5. Prema § 2160 Građanskog zakonika, pravo vlasništva na stvari prelazi na kupca preuzimanjem stvari.
6. Prije slanja narudžbe omogućena vam je provjera i promjena podataka koje ste unijeli u narudžbu. Narudžbu predaje Henryju klikom na gumb "Završi narudžbu", uz provjeru informacije da klikom na gumb "Završi narudžbu" kreirate Narudžbu koja vas obvezuje na plaćanje, da ste suglasni s ovim OU. Henry vjeruje da su informacije navedene u nalogu točne. Uvjet za valjanost narudžbe je ispunjavanje svih obveznih podataka u obrascu narudžbe i potvrda kupca da je upoznat s ovim uvjetima.
7. Narudžba vas obvezuje u trenutku slanja. Obvezujući je za Henryja samo nakon neautomatizirane potvrde od strane Henryja. Prihvaća se prijedlog za sklapanje kupoprodajnog ugovora. Promjene narudžbe tada su moguće samo uz međusobni dogovor.
8. Sva prezentacija robe koja se nalazi u katalogu web sučelja je informativne prirode i Henry nije dužan sklopiti kupoprodajni ugovor u vezi s tom robom.
9. U slučaju da Henry ne može ispuniti bilo koji od zahtjeva navedenih u narudžbi, poslat će vam izmijenjenu ponudu na vašu adresu e-pošte. Izmijenjena ponuda smatra se novom narudžbom te je u tom slučaju narudžba potvrđena i za Vas postaje obvezujuća tek vašom potvrdom prihvaćanja ove ponude.
10. Informacije o robi, uključujući cijene pojedinačne robe i njihove glavne značajke, dostupne su za pojedinu robu u katalogu web sučelja. Cijene robe navedene su s uključenim porezom na dodanu vrijednost, svim pripadajućim naknadama i troškovima povrata robe, ako se roba zbog svoje prirode ne može vratiti uobičajenim poštanskim putem. Cijene proizvoda važe sve dok su prikazane na web sučelju. Ova odredba ne isključuje pregovore o kupoprodajnom ugovoru pod pojedinačno dogovorenim uvjetima.
11. Cijenu robe i sve troškove vezane uz isporuku robe prema kupoprodajnom ugovoru možete platiti na sljedeće načine:
12. Henry od vas ne zahtijeva nikakvo plaćanje unaprijed ili slično. Plaćanje kupoprodajne cijene prije otpreme robe nije polog.
13. U slučaju da je došlo do očite tehničke pogreške od strane Henryja prilikom navođenja cijene robe u katalogu web sučelja ili tijekom procesa narudžbe, Henry vam nije dužan isporučiti takvu robu po ovoj očito pogrešnoj cijeni. Henry vam nije dužan isporučiti robu zbog nedostatka zaliha, nedostupnosti robe ili kada je proizvođač, uvoznik ili dobavljač robe zaustavio proizvodnju ili uvoz robe. Čak i ako vam je poslana automatska potvrda primitka narudžbe prema ovim uvjetima. Henry će vas obavijestiti o pogrešci ili nedostupnosti robe bez nepotrebnog odgađanja i poslat će vam izmijenjenu ponudu. S drugim postupkom kao u slučaju iz točke 3.9 ovih OUP-a.

1. Kupnja robe posebne namjene
   1. Henry ima sustav provjere dobi. Ako kupujete robu posebne namjene prema ovom stavku, obvezni ste koristiti sustav.
   2. Kupoprodajni ugovor nastaje po primitku robe, a u slučaju kupnje robe posebne namjene, dostavljač može zatražiti provjeru starosti prije predaje robe. Elektronički sustav provjere dobi i kurirska služba tako će osigurati da kupac u trenutku prodaje nije mlađi od 18 godina.
   3. Prilikom kupnje i preuzimanja alkoholnih pića, Henry ili drugi prijevoznik može zahtijevati predočenje osobne iskaznice kako bi se potvrdilo da ste stariji od 18 godina. Ako odbijete predočiti takav dokument ili ako ste mlađi od 18 godina, dostavljač će vam odbiti predati robu. Na ovaj način kupoprodajni ugovor neće biti kreiran, kupoprodaja se neće održati, a uplaćena novčana sredstva bit će vam vraćena u roku od 14 dana.
1. Promet duhanskih proizvoda, pomagala za pušenje, biljnih proizvoda namijenjenih pušenju, elektroničkih cigareta i nikotinskih vrećica bez duhanskog sadržaja putem sredstava daljinske komunikacije uređen je Zakonom. br. 65/2017 zbir.Zakon o zaštiti zdravlja od štetnog djelovanja sredstava ovisnostis izmjenama i dopunama.

1. Dostava
1. Henry isporučuje Robu koristeći ugovorne partnere. Cijene i načini dostave ovise o vremenu i mjestu dostave. Načini dostave i njihove cijene uvijek su naznačeni prije slanja Narudžbe.
2. Izbor načina dostave vrši se prilikom naručivanja robe.
3. Čim je narudžba potvrđena, Henry će Vam isporučiti Robu na način koji ste odabrali, a Vi morate omogućiti takvu dostavu – preuzeti robu. Zajedno s robom Henry će vam dostaviti i druge dokumente.
4. Ako je Henry prema kupoprodajnom ugovoru dužan isporučiti robu na mjesto koje ste naveli u narudžbi, vi ste dužni preuzeti robu. Ako je iz razloga s Vaše strane potrebno višekratno isporučiti robu ili na drugačiji način nego što je navedeno u narudžbi, dužni ste platiti troškove ponovljene isporuke robe, odn. troškove povezane s drugim načinom isporuke.
5. Račun će biti izdan u elektroničkom obliku nakon uplate ukupne cijene i bit će poslan na Vašu e-mail adresu. Faktura će također biti fizički priložena Robi i dostupna na Korisničkom računu.
6. Sve do trenutka kada Vam roba bude isporučena i predana, odnosno do trenutka kada Vi odbijete primiti robu, Henry snosi rizik oštećenja Robe.
7. Procijenjeno vrijeme isporuke navedeno u e-poruci potvrde narudžbe može se promijeniti. Ovdje navedeno vrijeme isporuke smatra se procijenjenim i nije pravno obvezujuće.

1. Korisnički račun i sustav bonusa
   1. Sustav bonusa dostupan je samo korisnicima s uspostavljenim korisničkim računom.
   2. Sustav bonusa dodijelit će vam bodove u ukupnom iznosu od 10% vaše narudžbe.
   3. Bodovi se prikupljaju svakom dodatnom narudžbom.
   4. Sakupljene bodove možete iskoristiti kao popust na sljedeću narudžbu prema vlastitom nahođenju.
   5. Bodovi se ne mogu zamijeniti osim kao popust na sljedeću narudžbu. Konkretno, nije moguće zamijeniti bodove za novac.
   6. Skupljeni bodovi vrijede 5 godina od dodjele. Ako se do tog vremena ne iskoriste, istječu bez zamjene.
1. Henryjevo web sučelje omogućuje stvaranje korisničkog računa i pohranjivanje podataka o vama. Stvaranjem računa pristajete na pohranjivanje podataka.
2. Robu možete naručiti sa svog korisničkog računa. Robu možete naručiti i bez registracije.
3. Prilikom registracije korisničkog računa i prilikom naručivanja robe dužni ste unijeti sve podatke točno i istinito. Dužni ste ažurirati podatke navedene na korisničkom računu u slučaju bilo kakve promjene. Podatke navedene u korisničkom računu i prilikom naručivanja robe Henry smatra točnima.
4. Pristup korisničkom računu osiguran je korisničkim imenom i lozinkom. Dužni ste čuvati povjerljivost informacija potrebnih za pristup vašem korisničkom računu. Henry nije odgovoran za zlouporabu korisničkog računa od strane trećih strana.
5. Henry može otkazati vaš korisnički račun, posebno ako više ne koristite svoj korisnički račun ili ako prekršite svoje obveze prema kupoprodajnom ugovoru ili ovim uvjetima i odredbama.
6. Prihvaćate da korisnički račun možda neće biti dostupan kontinuirano, posebno u pogledu potrebnog održavanja Henryjeve hardverske i softverske opreme, ili potrebno održavanje hardverske i programske opreme trećih osoba.
7. Dio korisničkog računa je bonus sustav koji vas nagrađuje za ponovljene kupnje. Sustav bonusa oblik je nagrade od strane Henryja i ne podliježe nikakvim drugim pravnim propisima osim ovih Općih uvjeta. Nagrade iz sustava bodovanja nisu zakonski provedive, dodijeljeni bodovi izraz su Henryjeve dobre volje i nisu zakonski opravdani.
2. Žalbeni postupak
   1. Roba nema svojstva koja smo s Vama dogovorili, odnosno ona koja smo naveli u opisu robe;
   2. Roba nije prikladna za namjene koje smo naveli u ponudi, Henry se ovdje u potpunosti odriče odgovornosti za nedostatke koje bi slična roba imala kod drugih prodavatelja, pa je to za njih uobičajeno;
   3. nije u odgovarajućoj količini i težini;
   4. ne ispunjava uvjete koje pred njega postavljaju zakonski propisi;
   1. - 24 mjeseca za novu robu.
   2. - 12 mjeseci za rabljenu robu (rabljena roba je roba koja je kao takva označena na web sučelju.)
   3. – 24 mjeseca za robu široke potrošnje, ali ne dulje od isteka roka valjanosti navedenog na pakiranju.
   1. Zahtjev za uklanjanje nedostatka ili isporuku novog artikla;
   2. Ako odbijemo popraviti Robu ili je zamijeniti novom, zahtijevajte razuman popust. Takav popust će se odrediti ili sporazumom ili prema § 2171 stavak 2 Građanskog zakonika;
   3. povući se iz ugovora ako postoji materijalna povreda ugovora i ako odbijemo popraviti robu, zamijeniti je ili dati razuman popust;
   1. Odbiti otkloniti nedostatak ako je to nakon takvog otklanjanja nedostatka nemoguće ili nesrazmjerno skupo u odnosu na vrijednost stvari.
   1. Kvar se mora ukazati i prijaviti Henryju na kontaktima u skladu sa stavkom 1.17 ovih OUP-a.
   2. Prilikom preuzimanja od prijevoznika provjerava primljenu robu, kompletnost i neoštećenu ambalažu. Ako se Roba na prvi pogled čini oštećenom, zahtjev se mora podnijeti odmah prijevozniku - Henry ne može i neće kasnije biti odgovoran za nedostatke uzrokovane očito lošim transportom. Po primitku robe odgovornost za štetu prelazi na Vas. Međutim, Henry je i dalje odgovoran za nedostatke koji nisu uzrokovani lošom otpremom.
   3. Prilikom podnošenja zahtjeva za prigovor morate odabrati način rješavanja prema stavku 7.8. ovog članka. (popravak, zamjena, popust)
   4. Osobito ne smijete dopustiti da roba bude:
   1. pohranjena i korištena suprotno uputama za uporabu ili općim zahtjevima za skladištenje Robe;
   2. izmijenjen na takav način da je nedostatak nastao kao rezultat te izmjene;
   3. pretjerano opteretiti robu u usporedbi s uobičajenim standardima kojima je roba inače namijenjena;
   4. nepropisno instaliran, nepropisno rukovan ili zanemario odgovarajuću brigu o Robi;
   5. namjerno ili nenamjerno, roba je mehanički oštećena ili je s njom postupano na drugi način koji može uzrokovati nedostatak robe vašom krivnjom.
1. Slanjem narudžbe također se slažete s ovom Politikom reklamacije.
2. Henry je odgovoran za osiguranje da artikl nema nedostataka nakon primitka. Posebice ste odgovorni osigurati da u trenutku preuzimanja artikla isti bude bez nedostataka iu stanju prema ponudi na web sučelju.
3. Neispravna izvedba posebno znači:
4. Ako nedostatak postane očit u roku od godinu dana od primitka, smatra se da je predmet bio neispravan nakon što ga je kupac primio, osim ako Henry ne dokaže suprotno.
5. Rok za ostvarivanje prava iz neispravne izvedbe počinje teći danom primitka robe.
6. Rokovi za ostvarivanje prava iz neispunjenja:
7. Prava od odgovornosti za nedostatke proizvoda, za koja vrijedi jamstvo kvalitete, prestaju ako nisu iskorištena u navedenom roku.
8. kao prava od neispravne izvedbe, imate sljedeće mogućnosti:
9. Henry, s druge strane, može, suprotno vašim zahtjevima:
10. Ako želite ostvariti prava iz neispravne izvedbe, morate slijediti sljedeće korake:

U suprotnom, vaša prava zbog neispravne izvedbe istječu i ne mogu se ostvariti s Henryjem.

1. Henry će o zahtjevu odlučiti odmah, u složenim slučajevima u roku od tri radna dana. Ovo razdoblje ne uključuje vrijeme primjereno vrsti proizvoda ili usluge potrebno za stručnu procjenu nedostatka.
2. Ako kupite potrošni materijal (npr. cvijeće, lišće, patrone itd.) ili ako je ovaj materijal dio robe, vijek trajanja će se koristiti umjesto jamstva kvalitete. Vijek trajanja može biti naveden u smislu vremena, vremena robe ili broja korištenja, ili drugačije naznačen. Za robu se može navesti više od jednog životnog vijeka, pod uvjetom da se uvijek koristi onaj koji se pojavi prvi.
3. Jamstvo ne pokriva trošenje i habanje uzrokovano normalnom uporabom artikla i ne može se zamijeniti s vijekom trajanja proizvoda.
4. Ostala prava i obveze koje nisu regulirane ovim OU uređena su §§ 2165 i dalje. OZ. I Zakona 634/1992 Coll.Zakon o zaštiti potrošača, s izmjenama i dopunama.
5. Žalbe potrošača rješavamo putem elektroničke adrese podpora@henrymorgan.cz. Informacije o postupanju s prigovorom poslat ćemo na vašu e-mail adresu, odnosno onu s koje nam je prigovor stigao.
6. Za izvansudsko rješavanje potrošačkih sporova proizašlih iz Ugovora nadležna je Češka trgovačka inspekcija, sa sjedištem na adresi Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, ID broj: 000 20 869, internetska adresa:http://www.coi.cz. Platforma za online rješavanje sporova nalazi se na internet adresihttp://ec.europa.eu/consumers/odr mogu se koristiti za rješavanje sporova između prodavatelja i kupca koji je potrošač iz ugovora o kupoprodaji sklopljenog elektroničkim putem.
7. Europski potrošački centar Češka, sa sjedištem u Štěpánská 567/15, 120 00 Prag 2, internetska adresa:http://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktna točka prema Uredbi (EU) br. 524/2013 Europskog parlamenta i Vijeća od 21. svibnja 2013. o online rješavanju potrošačkih sporova i izmjeni Uredbe (EZ) br. 2006/2004 i Direktive 2009/22/EZ (uredba o online rješavanju potrošačkih sporova).
8. U slučaju da je ova politika prigovora u suprotnosti sa zakonom, primjenjivat će se zakonske odredbe.

1. Potrošač
   1. Imate pravo odustati od ugovora prema § 1829 Građanskog zakonika. Odustajanje od ugovora moguće je u roku od 14 dana od sklapanja ugovora, odnosno od primitka Robe.
   2. Rok počinje teći sklapanjem ugovora, odnosno primitkom robe. Rok se poštuje ako u njemu barem pošaljete odustanak od ugovora.
   3. Možete se povući iz ugovora bilo kojom nedvosmislenom izjavom upućenom Henryju. Međutim, idealno je koristiti obrazac za pritužbe.
   4. U slučaju da odustanete od ugovora, Henry će vam bez nepotrebnog odgađanja, najkasnije u roku od četrnaest dana od odustajanja od ugovora, vratiti sav novac, uključujući troškove dostave, koji je primio od vas prema ugovoru, u istom roku. onako kako ih je primio od tebe. Međutim, ne prije nego što dobiju natrag predmetnu robu ili prije nego što jasno dokažete da je poslana.
   5. Ako odaberete drugačiji način dostave od najjeftinijeg načina isporuke koji nudi Henry, vratit ćemo vam trošak dostave robe u iznosu koji odgovara najjeftinijem ponuđenom načinu dostave robe.
   6. Henry ne snosi troškove povrata robe kada odstupite od ugovora.
   7. Međutim, ne možete odustati od ugovora, između ostalog, ako se radi o ugovoru:
   1. o pružanju usluga, ako su iste ispunjene uz njegovu prethodnu izričitu suglasnost prije isteka roka za odustanak od ugovora te je prodavatelj prije sklapanja ugovora obavijestio kupca da u tom slučaju nema pravo odustati od ugovor,
   2. o isporuci robe ili usluga čija cijena ovisi o fluktuacijama na financijskom tržištu neovisno o volji prodavatelja, a koje se mogu dogoditi tijekom roka za odustanak,
   3. o isporuci alkoholnih pića koja se mogu isporučiti tek nakon trideset dana i čija cijena ovisi o kretanjima na financijskom tržištu neovisno o volji prodavatelja,
   4. o isporuci robe koja je modificirana prema željama kupca ili za njegovu osobu,
   5. isporuku kvarljive robe, kao i robe koja se nakon dostave nepovratno pomiješala s drugom robom,
   6. isporuku robe u zatvorenoj ambalaži koju je kupac izvadio iz ambalaže te je iz higijenskih razloga nije moguće vratiti,
   7. dostavu audio ili video zapisa ili računalnog programa, ako je narušeno originalno pakiranje,
   8. dostava novina, časopisa ili časopisa,
   9. isporuku digitalnog sadržaja, ako isti nije dostavljen na fizičkom mediju, a dostavljen je uz prethodnu izričitu suglasnost kupca prije isteka roka za odustanak te je prodavatelj prije sklapanja ugovora obavijestio kupca da u tom slučaju ne imaju pravo odustati od ugovora,
1. Kao potrošač, između ostalog imate sljedeća prava:

a takodjer nemate prava odustati od ugovora u drugim slučajevima navedenim u § 1837 o.

1. Henry ne pruža usluge nakon prodaje. Ako je potrebno, morate osigurati postprodajnu uslugu prema mogućnostima određenog proizvođača. Ovi podaci proizvođača isporučuju se zajedno s robom. Ovo se ne odnosi na postupak prema članku 7. ovih OUP-a i Robu koja po svojoj prirodi ne zahtijeva servis.

1. S obzirom da Vi, kao potrošač, sklapate kupoprodajni ugovor na daljinu, obavještavamo Vas da Vam, u skladu sa § 1820 Građanskog zakonika, Henry daje sljedeće podatke i gdje ih možete pronaći:
1. podatke o glavnim karakteristikama robe ili usluge u opsegu koji odgovara korištenom sredstvu daljinske komunikacije i prirodi robe ili usluge,

• Ove podatke možete pronaći u opisu svakog pojedinog artikla koji nudimo na našem web sučelju.

1. adresu sjedišta, broj telefona i e-mail adresu za dostavu, eventualno i podatke o drugom sredstvu internetske komunikacije, koje poduzetnik također osigurava u svrhu brze i učinkovite komunikacije, a koje potrošaču omogućuje da pisanu komunikaciju s poduzetnikom sačuva u tekstu. obrazac, uključujući datum i vrijeme provedbe;

• ove informacije nalaze se u stavku 1.16 ovih OU

1. adresa poslovnog nastana, ako se razlikuje od adrese sjedišta, a ako poduzetnik djeluje u ime drugog poduzetnika, i adresa na koju potrošač može podnijeti prigovor,

• ova adresa je: Koněšín 140, 67502, Koněšín.

1. ukupna cijena i troškovi isporuke prema § 1811 stavak 2 pismo c) i e);

• ove podatke možete pronaći na web sučelju, u sažetku prije slanja Narudžbe. Za Henryjeve potrebe, označena je kao "Ukupna cijena"

1. način plaćanja, način i vrijeme isporuke ili ispunjenja te, prema potrebi, pravila za rješavanje reklamacija,

• Ove podatke možete pronaći u svakom sažetku Narudžbe, bilo prije ili nakon slanja. Pravila postupanja s pritužbama opisana su posebno u članku 7. i 8. ovih OUP-a

1. uvjete, rok i postupak za ostvarivanje prava na odustanak od ugovora, kao i obrazac za odustanak od ugovora, ako se to pravo može ostvariti;

• ovi obrasci nalaze se u članku 7. i 8. ovih OU, obrazac u prilogu ovih OU te sve također u e-mailu potvrde narudžbe.

1. izjavu da će u slučaju odustajanja od ugovora potrošač snositi troškove povrata robe,

• te podatke možete pronaći u članku 8. ovih OU, posebno stavku 8.1.6 i dalje u e-poruci kojom se potvrđuje vaša Narudžba.

1. informaciju da prilikom odustajanja od ugovora nakon podnošenja zahtjeva za početak izvršenja već tijekom roka za odustajanje prema § 1824a stavak 3 ili prema § 1828 stavak 5, potrošač mora osigurati poduzetniku plaćanje prema § 1834,

- te podatke možete pronaći u članku 8. ovih OU i u e-poruci kojom potvrđujete svoju narudžbu.

1. podatak da potrošač nema pravo na odustanak od ugovora, ako je to slučaj, ili podatak o uvjetima pod kojima prestaje pravo na odustanak od ugovora,

• ovi podaci dio su e-maila kojim Henry potvrđuje Vašu narudžbu te u članku 8., posebice stavku 8.1.7 ovih OU, ovisno o vrsti i načinu naručene robe.

1. podatke o postojanju prava od neispravne izvedbe, eventualno i o jamstvu za kvalitetu, postprodajnim uslugama i njihovim uvjetima,

• ovi podaci dio su članka 7. ovih OU.

1. podatke o postojanju, načinu i uvjetima izvansudskog rješavanja potrošačkih sporova, uključujući podatke o tome može li se podnijeti prigovor nadzornom ili državnom nadzornom tijelu.

• Ovi podaci dio su članka 7. ovih OU

1. Slanjem narudžbe potvrđujete da ste pravilno obaviješteni o svim potrebnim podacima prema § 1820 Građanskog zakonika.

1. Zaštita osobnih podataka
1. Henry je voditelj obrade osobnih podataka.
2. Henry obrađuje samo osobne podatke za koje ima legitiman, legitiman interes.
3. Henry obrađuje vaše osobne podatke samo u svrhu obrade vaših Narudžbi, sklapanja kupoprodajnih ugovora za naručenu robu i drugih legitimnih interesa koje Henry izvodi iz pravnog sustava.
4. Henry obrađuje samo one osobne podatke koji su nužni za ispunjenje svrhe.
5. Henry ne daje osobne podatke trećim stranama u marketinške i druge svrhe za koje bi trebao vaš pristanak.
6. Henry ima legitiman interes u širenju komercijalnih komunikacija svojim klijentima. Međutim, imate mogućnost isključiti se iz svake takve komunikacije u budućnosti.
7. Možete se prijaviti za primanje poslovnih komunikacija i bez sklapanja Narudžbe na web sučelju. I to tako da unesete svoj email u odgovarajuće polje na web sučelju. Prijavom na pretplatu dajete Henryju privolu za obradu i pohranu vaše e-pošte. Ovu suglasnost možete opozvati u bilo kojem trenutku (u svakoj e-poruci isporučenoj na ovaj način koristeći poveznicu ili davanjem izjave Henryju na kontakte navedene u stavku 1.16 ovih OUP-a.)
8. Ukoliko Henry treba Vašu privolu za bilo kakvu obradu Vaših osobnih podataka, o tome ćemo Vas obavijestiti na prikladan način, uključujući upute o mogućnosti ne davanja privole, povlačenja i sl.
9. Vašim osobnim podacima Henry upravlja 10 godina u slučajevima legitimnog interesa i 5 godina, ili do opoziva privole, u slučaju podataka danih na temelju vaše privole.
10. Imate pravo u svakom trenutku povući svoju privolu za obradu osobnih podataka, pravo ispraviti ili nadopuniti svoje osobne podatke, pravo zahtijevati ograničenje njihove obrade, pravo na prigovor ili prigovor na obradu vaših osobnih podataka. osobnih podataka, pravo na pristup vašim osobnim podacima, pravo na zahtjev za prijenos vaših osobnih podataka, pravo na informaciju o povredi sigurnosti vaših osobnih podataka i, pod određenim uvjetima, također pravo na brisanje nekih osobnih podataka koji obrađujemo u vezi s vama (tzv. pravo na "zaborav").
11. Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom tijelu ako smatrate da vaše osobne podatke obrađujemo nezakonito. Takva vlast je češkaUred za zaštitu osobnih podataka.

1. Završne odredbe
1. Ako Henryjev i vaš pravni odnos sadrži međunarodni element (tj., na primjer, poslat ćemo robu izvan teritorija Republike Češke), odnos će uvijek biti reguliran pravom Republike Češke. Međutim, ako ste potrošač, ovaj ugovor ne utječe na vaša prava koja proizlaze iz zakonskih propisa.
2. Ako bilo koja obveza preuzeta prema ovim Općim uvjetima, ili neka odredba Općih uvjeta, postane nevažeća, očita ili neprovediva, to neće utjecati na valjanost i provedivost drugih obveza prema ovim Općim uvjetima ili ovim Općim uvjetima. Ugovorne strane su dužne takve odredbe zamijeniti novim, važećim i provedivim dijelom Općih uvjeta koji će svojim sadržajem najbolje odgovarati predmetu prvotne obveze, odnosno odredbama ovih Općih uvjeta.
3. Kupac, kupac, potrošač - dužni ste komunicirati s Henryjem koristeći adrese navedene u paragrafu 1.16 ovih Općih uvjeta. Samo ove adrese su adrese za isporuku Henryju prema ovim OU.
4. Henry zadržava pravo prema §1752 OZ da promijeni ove GTC. Nova formulacija bit će objavljena na web sučelju. Promjena Općih uvjeta ne utječe na ugovore sklopljene prema prijašnjim Općim uvjetima.
5. Ovi Opći uvjeti stupaju na snagu i stupaju na snagu 1. lipnja 2023. godine.
6. Slanjem narudžbe prihvaćate ove Opće uvjete.

U Pragu 01.06.2023

Obrazac za prigovor ili odustanak od ugovora

Henry Morgan a.s., Žitná 562/10, Nové Město, 120 00 Prag 2, ID: 19118279

Kupac: Ime:……………………………….. Adresa:………………………………. Email:………………………………… Telefon:……………………………….

Roba: Broj narudžbe:……………………………. Datum prihvaćanja: ……………………………... Roba: …………………………………………

🔲 Reklamacija robe Isporučena roba je imala sljedeće nedostatke: ................................................. ................................................. ................................................. ............ ................................................. ................................................. ................................................. ............ Iz tog razloga tražim: popravak robe zamjena robe za novu razuman popust, koji predlažem u iznosu od................................,-

🔲 Odustajanje od ugovora zbog bitne povrede ugovora Ugovor je bitno prekršen jer: ................................................. ................................................. ................................................. ............ ................................................. ................................................. ................................................. ............ , stoga odustajem od ugovora.

🔲 Povlačenje iz ugovora u roku od 14 dana prema § 1829 Građanskog zakonika. Ugovor je bitno prekršen jer: ................................................. ................................................. ................................................. ............ ................................................. ................................................. ................................................. ............ , stoga odustajem od ugovora.

Datum: ……………………………… Potpis: ............................................ (ako se dostavlja poštom, za elektroničku komunikaciju nije potreban potpis.)