Kontaktai

DUK

Kiek trunka pristatymas?
Pristatymo laikas priklauso nuo tavo vietos – Vengrija, Lenkija, Slovakija, Vokietija ir Austrija gali tikėtis siuntų per 2–4 darbo dienas. Tolimesnėse šalyse pristatymas gali užtrukti apie 3–5 darbo dienas.

Ar galiu gauti nemokamą pristatymą?
Jei esi naujas klientas, pirmajam užsakymui tau priklauso NEMOKAMAS PRISTATYMAS – tereikia sukurti paskyrą ir aktyvuoti ją per el. paštu netrukus atsiųstą nuorodą.
Jei esi grįžtantis klientas, nemokamą pristatymą gausi su kiekviena siunta, kurios turinys vertas daugiau nei 80 EUR.

Ar mokėjimas pristatymo metu galimas ir paštomatams?
Mokėjimas pristatymo metu galimas ir paštomatams. Kai siunta bus paruošta atsiėmimui, gausi mokėjimo instrukcijas tiesiai iš kurjerio įmonės (paprastai mokėjimo nuorodą). Sumokėjęs gausi PIN kodą atsiėmimui iš paštomato.

Kaip veikia bankinis pavedimas?
Bankinis pavedimas galimas tik šalyse, kuriose EUR yra pagrindinė valiuta. Užbaigus užsakymą gausi sąskaitą su pavedimo duomenimis. Mokėjimo apdorojimas gali užtrukti 1–3 darbo dienas. Norėdamas paspartinti susiejimą, mokėjimo patvirtinimą taip pat gali nusiųsti mūsų live chat agentams.

Kaip gauti nemokamą dovaną?
Jei tavo užsakymas viršija 40€ (be pristatymo išlaidų), tau priklauso nemokama atsitiktinė dovana. Gali ją pridėti į užsakymą pirmame atsiskaitymo žingsnyje.

Kada gausiu užsakymo sekimo nuorodą?
Sekimo nuorodos siunčiamos el. paštu, kai siunta apdorojama kurjerio depe – paprastai per 24 valandas po perdavimo.
Užsakymo pakeitimai galimi tik pirmąsias 3 valandas po užsakymo užbaigimo (prieš pradedant apdorojimą).

Gali susisiekti su mumis čia
klientų aptarnavimas

[email protected]

Norėdami greičiau gauti atsakymą, naudokitės mūsų tiesioginių pokalbių funkcija.