Kontakt

FAQ

Jak długo trwa dostawa?
Czas dostawy zależy od Twojej lokalizacji – Węgry, Polska, Słowacja, Niemcy i Austria mogą spodziewać się paczek w ciągu 2–4 dni roboczych. Do dalszych krajów dostawa może zająć około 3–5 dni roboczych.

Czy mogę dostać darmową dostawę?
Jeśli jesteś tu nowy, przysługuje Ci DARMOWA DOSTAWA przy pierwszym zamówieniu – wystarczy utworzyć konto i aktywować je przez link z e-maila, który powinien przyjść wkrótce potem.
Jeśli jesteś stałym klientem, możesz dostać darmową dostawę przy każdej paczce, której zawartość jest warta ponad 80 EUR.

Czy płatność przy odbiorze jest dostępna także dla paczkomatów?
Płatność przy odbiorze jest dostępna również dla paczkomatów. Gdy paczka będzie gotowa do odbioru, otrzymasz instrukcje płatności bezpośrednio od firmy kurierskiej (zwykle link do płatności). Po dokonaniu płatności otrzymasz PIN do odbioru z paczkomatu.

Jak działa przelew bankowy?
Przelew bankowy jest możliwy tylko w krajach, które używają EUR jako głównej waluty. Po złożeniu zamówienia otrzymasz fakturę z danymi do przelewu. Przetworzenie płatności może zająć od 1 do 3 dni roboczych. Możesz też wysłać potwierdzenie płatności naszym agentom na live chacie, aby przyspieszyć parowanie.

Jak mogę dostać darmowy prezent?
Jeśli Twoje zamówienie przekracza 40€ (bez kosztu dostawy), przysługuje Ci darmowy losowy prezent. Możesz dodać go do zamówienia w pierwszym kroku kasy.

Kiedy dostanę link śledzenia zamówienia?
Linki śledzenia wysyłamy e-mailem, gdy paczka zostanie przetworzona w depotcie kuriera – zwykle w ciągu 24 godzin po przekazaniu.
Modyfikacje zamówienia są możliwe tylko przez pierwsze 3 godziny po złożeniu zamówienia (zanim rozpocznie się przetwarzanie).

Możesz skontaktować się z nami tutaj
obsługa klienta

[email protected]

Aby uzyskać szybszą odpowiedź, skorzystaj z naszego czatu na żywo.