Tingimused

ÜLDTINGIMUSED

(Edaspidi viidatud kui "T&C")

välja antud § 1751 jj järgi. Seadus nr 89/2012 Coll., tsiviilseadustik 

Äriühing: Henry Morgan a.s.

Asukoht: Žitná 562/10, Nové Město, 120 00 Praha 2

ID: 19118279

KMKR number: CZ19118279

Registreeritud: Praha linnakohus, jaotis B, toimik 27959

(Edaspidi "Henry" või "müüja")

1. Definitsioonid
   1. Tel.: +420 734 229 899,
   2. kontaktivorm
   3. email:podpora@henrymorgan.cz
   4. Aadress: Koněšín 140, 67502, Koněšín.
1. Kui mõnda alltoodud mõistet kasutatakse lepingus edasi, on neil võrdusmärgi järel oleva mõiste tähendus, kui lepingus ei ole mujal sätestatud teisiti.
2. GTC = Üldtingimused
3. Veebiliides = elektrooniline süsteem on juurdepääsetav aadressil: www.HenryMorgan.cz
4. Henry = Henry morgan a.s., nagu on määratletud käesoleva GTC päises
5. Sina = isik, kes sõlmib veebiliidese kaudu ostja Henryga ostulepingu.
6. Kaup = sõlmitud ostu-müügilepingu objekt.
7. Hind = ostetava kauba hind.
8. Saatmishind = hind, mis lisandub saatmisele.
9. Makse hind = hind, mis lisatakse teie valitud makseviisile.
10. Käibemaks = käibemaks. Käibemaks seaduses ettenähtud summas on osa Hinnast vastavalt käesoleva artikli punktile 1.7.
11. Koguhind = hindade summa vastavalt käesoleva artikli punktidele 1.7, 1.8, 1.9.
12. Tellimus = Henry veebiliidese kaudu loodud kliendipoolne ostulepingu ettepanek.
13. Arve - seaduse kohaselt väljastatud maksudokument.
14. Eriotstarbelised kaubad = kaubad, millele kehtivad seadusest tulenevad müügipiirangud. Ehk siis müügi piiramine teatud inimestele, koguste piiramine jne.
15. OZ – tsiviilseadustik. Seadus 89/2012 Coll.Tsiviilkoodeks muudetud kujul.
16. Henry kontaktid:

1. Üldtingimused
1. Käesolevate üldtingimuste eesmärk on kehtestada kaugsidevahendite kaudu sõlmitava ostu-müügilepingu õiguslik raamistik.
2. Käesolevate üldtingimuste sätted on teie ja Henry vahel sõlmitud ostulepingu lahutamatu osa. Ostulepingu vastuolulised sätted on ülimuslikud käesoleva GTK suhtes.
3. Märkides linnukese käesolevate GTK-dega nõustumise kasti ja seejärel klõpsates nupul „Vormista tellimus”, väljendate oma nõusolekut ja valmisolekut käesolevate GTK-dega siduda.
4. Tellimuse koostamisel olete kohustatud tagama sisestatud andmete korrektse ja tõese täitmise, vastasel juhul vastutate sellest tuleneva kahju eest.
5. Leping, sealhulgas üldtingimused, arhiveeritakse Henrys elektroonilisel kujul, kuid see pole teile kättesaadav. Siiski saate käesolevad Tingimused ja Tellimuse kinnituse koos Tellimuse kokkuvõttega alati e-posti teel ning seetõttu on Teil Lepingule alati juurdepääs ka ilma Henry koostööta. Soovitame alati salvestada Tellimuse kinnitus ja Tingimused.

1. Tellimus ja ostu-müügilepingu sõlmimine
   1. sularahata maksekaardiga,
   2. sularahata ülekandega müüja kontole maksevärava kaudu,
   3. sularahas või kaardiga vedaja sularahas kättetoimetamisel.
1. Henry veebiliidese kaudu ostu sooritades sõlmite Henryga ostulepingu.
2. Leping sõlmitakse sidevahendi vahendusel kaugside teel, väljaspool asutust - veebiliidese kaudu.
3. Lepingu sisu sisaldub käesolevates Üldtingimustes ning valdkondades, mida käesolevad Üldtingimused Üldtingimustes ei reguleeri.
4. Leping sõlmitakse kauba kättesaamisel.
5. TsK § 2160 järgi lähevad omandiõigused asjale üle ostjale asja ülevõtmisega.
6. Enne tellimuse saatmist on Teil lubatud kontrollida ja muuta tellimuses sisestatud andmeid. Ta esitab Henryle tellimuse, klõpsates nuppu "Vormista tellimus", kontrollides samal ajal teavet, et "Vormista tellimus" nuppu vajutades loote tellimuse, mis kohustab teid tasuma, et nõustute käesolevate GTC-dega. Henry usub, et tellimuses esitatud teave on õige. Tellimuse kehtivuse tingimuseks on kõigi tellimusvormi kohustuslike andmete täitmine ja ostja kinnitus, et on tutvunud käesolevate tingimustega.
7. Tellimus on teie jaoks siduv selle saatmise hetkel. See on Henry jaoks siduv alles pärast Henry mitteautomaatset kinnitust. Käesolevaga võetakse ostu-müügilepingu sõlmimise ettepanek vastu. Tellimuse muutmine on siis võimalik ainult vastastikusel kokkuleppel.
8. Kogu veebiliidese kataloogi paigutatud kaupade esitlus on informatiivse iseloomuga ja Henryl ei ole kohustust nende kaupade osas ostu-müügilepingut sõlmida.
9. Juhul, kui Henry ei suuda täita ühtegi tellimuses loetletud nõuet, saadab ta teile muudetud pakkumise teie e-posti aadressile. Muudetud pakkumist loetakse uueks tellimuse ettepanekuks ja tellimus kinnitatakse sellisel juhul ning muutub Teie jaoks siduvaks alles siis, kui kinnitate selle pakkumisega nõustumise.
10. Informatsioon kaupade kohta, sh üksikute kaupade hinnad ja nende põhiomadused, on toodud üksikute kaupade kohta veebiliidese kataloogis. Kauba hinnad on toodud koos käibemaksu, kõigi sellega seonduvate tasude ja kauba tagastamise kuludega, kui kaupa ei ole oma olemuselt võimalik tavapärast postiteed pidi tagastada. Toodete hinnad kehtivad nende veebiliideses kuvamise aja. See säte ei välista läbirääkimisi ostu-müügilepingu sõlmimiseks individuaalselt kokkulepitud tingimustel.
11. Kauba hinna ja kauba kohaletoimetamisega seotud kulud saate tasuda vastavalt ostu-müügilepingule järgmistel viisidel:
12. Henry ei nõua sinult ettemaksu ega muid sarnaseid makseid. Ostuhinna tasumine enne kauba väljasaatmist ei ole tagatisraha.
13. Juhul, kui veebiliidese kataloogis kauba hinna täpsustamisel või tellimuse vormistamisel ilmnes Henry poolt ilmne tehniline viga, ei ole Henry kohustatud sellist kaupa teile selle selgelt eksliku hinnaga tarnima. Henry ei ole kohustatud kaupa teile tarnima laoseisu, kauba puudumise tõttu või kui kauba tootja, maaletooja või tarnija on kauba tootmise või impordi peatanud. Isegi kui teile saadeti automaatne kinnitus tellimuse kättesaamise kohta vastavalt käesolevatele tingimustele. Henry teavitab teid veast või kauba kättesaamatusest viivitamata ja saadab teile muudetud pakkumise. Teise protseduuriga, mis on sama mis käesoleva GTK punkti 3.9 puhul.

1. Eriotstarbeliste kaupade ost
   1. Henryl on vanuse kontrollimise süsteem. Kui ostate selle lõike järgi eriotstarbelisi kaupu, olete kohustatud süsteemi kasutama.
   2. Ostuleping luuakse kauba kättesaamisel ning eriotstarbelise kauba ostmisel võib kuller nõuda enne kauba üleandmist vanuse kontrolli. Elektrooniline vanusekontrollisüsteem ja kullerteenus tagavad seega, et ostja ei ole müügihetkel alla 18-aastane.
   3. Alkohoolsete jookide ostmisel ja seejärel järeletulemisel võib Henry või mõni muu vedaja nõuda isikut tõendava dokumendi esitamist, et kinnitada, et olete üle 18-aastane. Kui keeldute sellise dokumendi esitamisest või kui olete alla 18-aastane, keeldub kuller teile kaupa üle andmast. Sel viisil ostulepingut ei sõlmita, müüki ei toimu ning tasutud rahalised vahendid tagastatakse teile 14 päeva jooksul.
1. Tubakatoodete, suitsetamist soodustavate vahendite, suitsetamiseks mõeldud taimsete toodete, elektrooniliste sigarettide ja tubakasisalduseta nikotiinikotikeste müüki kaugsidevahendi kaudu reguleerib seadus. nr 65/2017 kogu,Seadus tervise kaitsmise kohta sõltuvust tekitavate ainete kahjuliku mõju eestmuudetud kujul.

1. Kohaletoimetamine
1. Henry tarnib Kauba lepingupartnereid kasutades. Hinnad ja tarneviisid sõltuvad ajast ja kohaletoimetamise asukohast. Tarneviisid ja nende hinnad on alati märgitud enne Tellimuse saatmist.
2. Tarneviisi valik tehakse kauba tellimise käigus.
3. Niipea kui tellimus on kinnitatud, toimetab Henry teile Kauba teie poolt valitud viisil ning te peate sellise tarne võimaldama – kauba üle võtma. Koos kaubaga varustab Henry teile ka muud dokumendid.
4. Kui vastavalt ostulepingule on Henry kohustatud tarnima kauba Teie poolt tellimuses märgitud kohta, siis olete kohustatud kauba vastu võtma. Kui teiepoolsetel põhjustel on vaja kaupa tarnida korduvalt või erineval viisil, kui oli märgitud tellimuses, olete kohustatud tasuma kauba korduva kohaletoimetamisega seotud kulud või muu tarneviisiga seotud kulud.
5. Arve väljastatakse elektroonilisel kujul pärast Koguhinna tasumist ja saadetakse teie e-posti aadressile. Arve lisatakse ka füüsiliselt Kaubale ja on saadaval Kasutajakontol.
6. Kuni hetkeni, mil kaup on teile üle antud ja üle antud või kuni hetkeni, mil te keeldute kaupa vastu võtmast, kannab Henry kauba kahjustumise riski.
7. Tellimuse kinnitusmeilis märgitud eeldatav tarneaeg võib muutuda. Siin märgitud tarneaeg loetakse hinnanguliseks ja ei ole õiguslikult siduv.

1. Kasutajakonto ja boonussüsteem
   1. Boonussüsteem on saadaval ainult loodud kasutajakontoga kasutajatele.
   2. Boonussüsteem annab teile punkte kogusummas 10% teie tellimusest.
   3. Punkte koguneb iga lisatellimusega.
   4. Kogutud punkte saab oma äranägemise järgi kasutada järgmisel tellimusel allahindlusena.
   5. Punkte ei saa vahetada muul viisil kui järgmise tellimuse allahindlusena. Eelkõige ei ole võimalik punkte raha vastu vahetada.
   6. Kogunenud punktid kehtivad 5 aastat alates nende saamisest. Kui neid selleks ajaks ei kasutata, aeguvad need asendamata.
1. Henry veebiliides võimaldab luua kasutajakonto ja salvestada enda kohta teavet. Konto loomisega nõustute teabe salvestamisega.
2. Kaupu saad tellida oma kliendikontolt. Kaupa saab tellida ka ilma registreerimata.
3. Kliendikonto registreerimisel ja kauba tellimisel olete kohustatud sisestama kõik andmed korrektselt ja tõeselt. Olete kohustatud muudatuste korral uuendama kasutajakontol loetletud andmeid. Kliendikontol ja kauba tellimisel antud andmeid loeb Henry õigeks.
4. Juurdepääs kliendikontole on turvatud kasutajanime ja parooliga. Olete kohustatud hoidma oma kliendikontole juurdepääsuks vajaliku teabe konfidentsiaalsust. Henry ei vastuta kliendikonto väärkasutuse eest kolmandate isikute poolt.
5. Henry võib teie kasutajakonto tühistada, eriti kui te enam oma kasutajakontot ei kasuta või kui rikute ostulepingust või käesolevatest tingimustest tulenevaid kohustusi.
6. Teate, et kasutajakonto ei pruugi olla pidevalt saadaval, eriti seoses Henry riist- ja tarkvaraseadmete vajaliku hooldusega või kolmandate isikute riist- ja tarkvaraseadmete vajalik hooldus.
7. Kasutajakonto osaks on boonussüsteem, mis premeerib korduvate ostude eest. Boonussüsteem on Henry preemiavorm ja sellele ei kohaldata muid õigusnorme peale käesolevate GTC-de. Punktisüsteemist saadavad preemiad ei ole juriidiliselt jõustatavad, antud punktid on Henry hea tahte väljendus ja neil ei ole seaduslikku õigust.
2. Kaebuste esitamise kord
   1. Kaubal ei ole neid omadusi, mis me Teiega kokku leppisime ehk need, mida märkisime kauba kirjelduses;
   2. Kaup ei sobi meie poolt pakkumises loetletud eesmärkidele, Henry loobub siin täielikult vastutusest puuduste eest, mis sarnasel kaubal esineksid teistel müüjatel, seega on see nende jaoks tavaline;
   3. ei ole piisavas koguses ja kaalus;
   4. ei vasta õigusnormidega talle pandud nõuetele;
   1. - 24 kuud uue kauba puhul.
   2. - kasutatud kaubal 12 kuud (kasutatud kaubaks loetakse veebiliideses selliseks märgitud kaubad.)
   3. – tarbekaupade puhul 24 kuud, kuid mitte kauem kui pakendil märgitud kõlblikkusaeg.
   1. nõuda puuduse kõrvaldamist või nõuda uue asja kohaletoimetamist;
   2. Kui keeldume Kauba parandamisest või asendamisest uutega, siis nõudke mõistlikku allahindlust. Selline allahindlus määratakse kas kokkuleppel või TsK § 2171 lg 2 kohaselt;
   3. taganeda lepingust, kui tegemist on lepingu olulise rikkumisega ja kui keeldume kauba parandamisest, asendamisest või mõistliku allahindluse tegemisest;
   1. Keelduda puuduse kõrvaldamisest, kui see on pärast sellist puuduse kõrvaldamist võimatu või asja väärtusega võrreldes ebaproportsionaalselt kallis.
   1. Defektile tuleb tähelepanu juhtida, teatada Henryle kontaktidel vastavalt käesoleva GTC punktile 1.17.
   2. Vedajalt ülevõtmisel kontrollib ta vastuvõetud kaupa, selle komplektsust ja kahjustamata pakendit. Kui Kaup tundub esmapilgul vigane, tuleb viivitamatult esitada pretensioon vedajale – Henry ei saa ega vastuta hiljem ilmselgelt halvast transpordist põhjustatud puuduste eest. Kauba kättesaamisel läheb vastutus kahjude eest üle Teile. Kuid Henry vastutab endiselt defektide eest, mis ei olnud põhjustatud halvast saatmisest.
   3. Kaebuse taotlemisel peate valima lahendamise meetodi vastavalt käesoleva artikli punktile 7.8. (remont, vahetus, allahindlus)
   4. Eelkõige ei tohi te lubada kaubal:
   1. ladustatud ja kasutatud vastupidiselt kasutusjuhendile või Kauba ladustamise üldnõuetele;
   2. muudetud selliselt, et defekt tekkis selle muutmise tulemusena;
   3. koorma ülemääraselt kaupa võrreldes tavaliste standarditega, millele kaup on tavaliselt ette nähtud;
   4. valesti paigaldatud, valesti käsitsetud või eiranud Kauba eest hoolitsemist;
   5. tahtlikult või tahtmatult on kaup mehaaniliselt kahjustatud või seda on käsitletud muul viisil, mis võib teie süül kaubal tekkida defekti.
1. Tellimust saates nõustute ka käesoleva kaebuste esitamise poliitikaga.
2. Henry vastutab selle eest, et kaup oleks kättesaamisel defektideta. Eelkõige vastutate selle eest, et asi oleks kauba ülevõtmise hetkel defektideta ja veebiliideses pakkumise kohases seisukorras.
3. Puudulik jõudlus tähendab eelkõige:
4. Kui puudus ilmneb ühe aasta jooksul pärast kättesaamist, loetakse asi defektseks ostja poolt kättesaamisel, kui Henry ei tõenda vastupidist.
5. Puudusest täitmisest tulenevate õiguste sissenõudmise tähtaeg algab kauba kättesaamise päevast.
6. Puuduliku täitmise õiguste kasutamise tähtajad:
7. Vastutusõigused toote puuduste eest, millele kehtib kvaliteedigarantii, kaotavad kehtivuse, kui neid ei ole määratud aja jooksul teostatud.
8. Puuduliku täitmise õigusena on teil järgmised võimalused.
9. Henry seevastu suudab vastupidiselt teie nõuetele:
10. Kui soovite kasutada puudulikust täitmisest tulenevaid õigusi, tuleb järgida järgmisi samme:

Vastasel juhul teie õigused puuduliku soorituse tõttu aeguvad ja neid ei saa Henryga kasutada.

1. Henry otsustab nõude koheselt, keerulistel juhtudel kolme tööpäeva jooksul. See periood ei sisalda toote või teenuse liigile vastavat aega, mis on vajalik defekti eksperthinnanguks.
2. Kui ostate kulumaterjale (nt lilled, lehed, padrunid jne) või kui see materjal on kauba osa, siis kvaliteedigarantii asemel kasutatakse eluiga. Kasutusaega saab märkida ajaliselt, kauba aja või kasutuskordade arvuna või muul viisil täpsustada. Kaubale võib määrata rohkem kui ühe eluea, eeldusel, et alati kasutatakse seda, mis saabub esimesena.
3. Garantii ei kata eseme tavapärasest kasutamisest põhjustatud kulumist ja seda ei saa segi ajada toote elueaga.
4. Muid käesolevas VÕS-is reguleerimata õigusi ja kohustusi reguleerivad VÕS §-d 2165 jj. OZ. ja seaduse 634/1992 Coll.Tarbijakaitseseadus, muudetud kujul.
5. Käsitleme tarbijakaebusi elektroonilise aadressi podpora@henrymorgan.cz kaudu. Saadame teabe kaebuse käsitlemise kohta teie e-posti aadressile, st sellele, kust kaebus meile tuli.
6. Lepingust tulenevate tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise eest vastutab Tšehhi Kaubandusinspektsioon, asukohaga Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, ID number: 000 20 869, Interneti-aadress:http://www.coi.cz. Veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm, mis asub Interneti-aadressilhttp://ec.europa.eu/consumers/odr saab kasutada elektroonilisel teel sõlmitud ostu-müügilepingust tulenevate vaidluste lahendamiseks müüja ja tarbijast ostja vahel.
7. Euroopa tarbijakeskus, Tšehhi Vabariik, asukohaga Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, Interneti-aadress:http://www.evropskyspotrebitel.cz on kontaktpunkt vastavalt Euroopa Parlamendi ja nõukogu 21. mai 2013. aasta määrusele (EL) nr 524/2013 tarbijavaidluste veebipõhise lahendamise ning määruse (EÜ) nr 2006/2004 ja direktiivi 2009/22/EÜ muutmise kohta. ( tarbijavaidluste internetipõhise lahendamise määrus).
8. Juhul, kui käesolev kaebuste esitamise poliitika on seadusega vastuolus, kohaldatakse seadusesätteid.

1. Tarbija
   1. Sul on TsK § 1829 järgi õigus lepingust taganeda. Lepingust taganemine on võimalik 14 päeva jooksul alates lepingu sõlmimisest, s.o Kauba kättesaamisest.
   2. Periood algab lepingu sõlmimisest, s.o kauba kättesaamisest. Tähtaega peetakse kinni, kui saadate selle jooksul vähemalt lepingust taganemise.
   3. Võite lepingust taganeda, tehes Henryle ühemõttelise avalduse. Ideaalis siiski kaebuse vormi kasutades.
   4. Kui te lepingust taganete, tagastab Henry teile põhjendamatu viivituseta, hiljemalt neljateistkümne päeva jooksul pärast lepingust taganemist, kogu raha, sealhulgas kohaletoimetamise kulud, mille ta teilt lepingu alusel sai. nii, nagu ta need sinult sai. Kuid mitte enne, kui nad on kõnealused kaubad tagasi saanud või kui te selgelt tõendate, et need on saadetud.
   5. Kui valite Henry pakutavast odavaimast tarneviisist erineva tarneviisi, tagastame teile kauba kohaletoimetamise kulu summas, mis vastab pakutava kauba odavaimale kohaletoimetamise viisile.
   6. Henry ei kanna kauba tagastamise kulusid, kui lepingust taganete.
   7. Lepingust ei saa aga taganeda muuhulgas, kui tegemist on lepinguga:
   1. teenuste osutamise kohta, kui need täideti tema eelneval selgesõnalisel nõusolekul enne lepingust taganemise tähtaja möödumist ja müüja teavitas ostjat enne lepingu sõlmimist, et sellisel juhul ei ole tal õigust lepingust taganeda. leping,
   2. kaupade või teenuste tarnimisel, mille hind sõltub müüja tahtest sõltumatult finantsturu kõikumisest ja mis võib ilmneda taganemisperioodi jooksul,
   3. alkohoolsete jookide tarnimise kohta, mida saab tarnida alles 30 päeva pärast ja mille hind sõltub müüja tahtest sõltumatutest kõikumisest finantsturul;
   4. vastavalt ostja või tema isiku soovile muudetud kauba kohaletoimetamisel,
   5. kiiresti rikneva kauba kohaletoimetamine, samuti kauba, mis on pärast kohaletoimetamist pöördumatult muude kaupadega segunenud,
   6. kauba kättetoimetamine kinnises pakendis, mille ostja on pakendist välja võtnud ja hügieenikaalutlustel ei ole seda võimalik tagastada,
   7. heli- või videosalvestise või arvutiprogrammi kohaletoimetamine, kui see on rikkunud originaalpakendit,
   8. ajalehtede, perioodika või ajakirjade kohaletoimetamine,
   9. digitaalse sisu kohaletoimetamine, kui seda ei edastatud füüsilisel andmekandjal ja see tarniti ostja eelneval selgesõnalisel nõusolekul enne taganemistähtaja möödumist ning müüja teavitas ostjat enne lepingu sõlmimist, et sellisel juhul ta seda ei tee. on õigus lepingust taganeda,
1. Tarbijana on teil muu hulgas järgmised õigused:

ning teil ei ole õigust lepingust taganeda ka muudel TsK §-s 1837 nimetatud juhtudel.

1. Henry ei paku müügijärgset teenindust. Vajadusel peate tagama müügijärgse teeninduse vastavalt konkreetse tootja võimalustele. Need tootja andmed tarnitakse teile koos kaubaga. See ei kehti käesoleva GTC punkti 7 kohase protseduuri ja Kauba kohta, mis oma olemuselt ei vaja teenindamist.

1. Arvestades, et teie kui tarbija sõlmite kaugmüügilepingu, teatame teile, et vastavalt Tsiviilseadustiku §-le 1820 annab Henry teile järgmise teabe ja selle asukoha:
1. andmed kaupade või teenuste põhiomaduste kohta ulatuses, mis vastab kasutatavale kaugsidevahendile ja kauba või teenuse laadile,

• Selle teabe leiate iga üksiku üksuse kirjeldusest, mida meie veebiliideses pakume.

1. asukoha aadress, telefoninumber ja e-posti kohaletoimetamise aadress, võimalusel ka andmed mõne muu võrgusuhtlusvahendi kohta, mille ettevõtja annab ka kiire ja tõhusa suhtluse eesmärgil ning mis võimaldab tarbijal salvestada kirjalikku suhtlust ettevõtjaga tekstina. vorm, sealhulgas selle rakendamise kuupäev ja kellaaeg;

• selle teabe leiate käesoleva GTC punktist 1.16

1. asutuse aadress, kui see erineb registrijärgse asukoha aadressist, ja kui ettevõtja tegutseb teise ettevõtja nimel, siis ka aadress, kuhu tarbija saab kaebuse saata,

• see aadress on: Koněšín 140, 67502, Koněšín.

1. koguhind ja kohaletoimetamise kulud vastavalt § 1811 lg 2 kirjale c) ja e);

• selle teabe leiate veebiliidesest, kokkuvõttest enne Tellimuse saatmist. Henry jaoks on see märgitud kui "Koguhind"

1. makseviis, kohaletoimetamise või täitmise viis ja aeg ning vajaduse korral kaebuste käsitlemise eeskirjad,

• Selle teabe leiate igast tellimuse kokkuvõttest kas enne või pärast selle saatmist. Kaebuste käsitlemise reeglid on kirjeldatud eelkõige käesoleva GTC punktides 7 ja 8

1. lepingust taganemise õiguse kasutamise tingimused, tähtaeg ja kord, samuti lepingust taganemise vormi näidis, kui seda õigust on võimalik kasutada;

• need vormid leiate käesoleva GTC punktidest 7 ja 8, käesoleva GTC lisas olevast vormist ja kõik ka tellimuse kinnitusmeilist.

1. kinnitus, et lepingust taganemise korral kannab tarbija kauba tagastamisega seotud kulud,

• need andmed leiate käesoleva GTC punktist 8, eriti punktist 8.1.6 ja edasi Teie Tellimust kinnitavast meilist.

1. teave selle kohta, et lepingust taganemisel pärast täitmise alustamise nõude esitamist juba § 1824a lõike 3 või § 1828 lõike 5 järgi taganemise tähtaja jooksul peab tarbija tagama ettevõtjale § 1834 järgi tasu,

- need andmed leiate käesoleva GTC artiklist 8 ja Teie Tellimust kinnitavast meilist.

1. teave selle kohta, et tarbijal ei ole õigust lepingust taganeda, või teave selle kohta, millistel tingimustel lõpeb õigus lepingust taganeda,

• see teave on osa e-kirjast, millega Henry teie tellimust kinnitab, ja käesolevate GTC artiklis 8, eriti punktis 8.1.7, olenevalt tellitud kauba tüübist ja viisist.

1. teave defektsest täitmisest tulenevate õiguste olemasolu, võimaluse korral ka kvaliteedi garantii, müügijärgse teeninduse ja nende tingimuste kohta,

• need andmed on osa käesoleva GTC artiklist 7.

1. teave tarbijavaidluste kohtuvälise lahendamise olemasolu, viisi ja tingimuste kohta, sealhulgas teave selle kohta, kas kaebust saab esitada järelevalve- või riikliku järelevalveasutusele.

• Need andmed on osa käesoleva GTC artiklist 7

1. Tellimuse saates kinnitate, et olete TsK § 1820 kohaselt kogu vajaliku teabega nõuetekohaselt teavitatud.

1. Isikuandmete kaitse
1. Henry on isikuandmete vastutav töötleja.
2. Henry töötleb ainult isikuandmeid, mille vastu tal on õigustatud ja õigustatud huvi.
3. Henry töötleb teie isikuandmeid ainult teie tellimuste töötlemise, tellitud kaupade ostulepingute sõlmimise ja muude Henry õigussüsteemist tulenevate õigustatud huvide eesmärgil.
4. Henry töötleb ainult neid isikuandmeid, mis on eesmärgi täitmiseks vajalikud.
5. Henry ei edasta isikuandmeid kolmandatele isikutele turunduse ja muudel eesmärkidel, milleks oleks vaja teie nõusolekut.
6. Henryl on õigustatud huvi oma klientidele kommertsteadaannete levitamiseks. Siiski on teil võimalus tulevikus igast sellisest suhtlusest loobuda.
7. Ärisuhtluse saamiseks saate registreeruda isegi ilma veebiliideses Tellimust sõlmimata. Ja seda sisestades veebiliidese vastavale väljale oma meili. Tellimuseks registreerudes annate Henryle nõusoleku oma meilisõnumite töötlemiseks ja säilitamiseks. Saate selle nõusoleku igal ajal tagasi võtta (igas sel viisil edastatud e-kirjas, kasutades linki või tehes Henryle avalduse käesolevate GTC punktis 1.16 loetletud kontaktidel.)
8. Kui Henry vajab teie isikuandmete töötlemiseks teie nõusolekut, anname teile sellest sobival viisil teada, sealhulgas juhised nõusoleku andmata jätmise, selle tagasivõtmise vms võimaluse kohta.
9. Teie isikuandmeid haldab Henry õigustatud huvi korral 10 aastat ja teie nõusolekul põhinevate andmete puhul 5 aastat või kuni nõusoleku tühistamiseni.
10. Teil on õigus igal ajal oma nõusolek isikuandmete töötlemiseks tagasi võtta, õigus oma isikuandmeid parandada või täiendada, õigus nõuda nende töötlemise piiramist, õigus esitada vastuväide või kaebus oma andmete töötlemise kohta. isikuandmetele juurdepääsuõigust, õigust oma isikuandmetele juurde pääseda, õigust nõuda oma isikuandmete edastamist, õigust saada teavet teie isikuandmete turvarikkumise kohta ja teatud tingimustel ka õigust kustutada mõned isikuandmed, töötleme teiega seoses (nn õigus olla "unustatud").
11. Teil on õigus esitada kaebus vastavale asutusele, kui arvate, et töötleme teie isikuandmeid ebaseaduslikult. Selline autoriteet on Tšehhi omaIsikuandmete kaitse büroo.

1. Lõppsätted
1. Kui Henry ja teie õigussuhe sisaldab rahvusvahelist elementi (st näiteks saadame kaupu väljapoole Tšehhi Vabariigi territooriumi), kohaldatakse suhet alati Tšehhi Vabariigi seadustega. Kui aga olete tarbija, ei mõjuta käesolev leping teie õigusnormidest tulenevaid õigusi.
2. Kui mõni käesolevast GTC-st või mõnest VÕS-i sättest tulenevalt võetud kohustus muutub kehtetuks, ilmseks või täitmisele pööramatuks, ei mõjuta see teiste käesolevast GTC-st või käesolevast GTK-st tulenevate kohustuste kehtivust ja täitmisele pööratavust. Pooled on kohustatud need sätted asendama Üldtingimuste uue, kehtiva ja täitmisele pööratava osaga, mille ese vastab kõige paremini algse kohustuse esemele või käesolevates Üldtingimustes sätestatule.
3. Klient, ostja, tarbija – olete kohustatud Henryga suhtlema, kasutades käesoleva GTC punktis 1.16 loetletud aadresse. Ainult need aadressid on nende GTC alusel Henryle kohaletoimetamise aadressid.
4. Henry jätab endale õiguse vastavalt §1752 OZ-ile käesolevaid GTC-sid muuta. Uus sõnastus avaldatakse veebiliideses. Üldtingimuste muudatus ei mõjuta eelmiste Üldtingimuste kohaselt sõlmitud lepinguid.
5. Käesolevad üldtingimused jõustuvad 1. juunil 2023.
6. Tellimuse esitamisega nõustute käesolevate GTC-dega.

Prahas 01.06.2023

Kaebuse või lepingust taganemise vorm

Henry Morgan a.s., Žitná 562/10, Nové Město, 120 00 Praha 2, ID: 19118279

Klient: Nimi:………………………………….. Aadress:………………………………. E-post:…………………………………… Telefon:………………………………….

Kaubad: Tellimuse number:……………………………. Vastuvõtmise kuupäev: ……………………………… Kaubad: ……………………………………………

🔲 Kaubakaebus Tarnitud kaubal olid järgmised defektid: ................................................... ................................................... ................................................... ............ ................................................... ................................................... ................................................... ............ Sel põhjusel palun: kaupade remont kauba vahetamine uute vastu mõistlik allahindlus, mille teen ettepaneku summas ................................,-

🔲 Lepingust taganemine olulise lepingurikkumise korral Lepingut rikuti oluliselt, kuna: ................................................... ................................................... ................................................... ............ ................................................... ................................................... ................................................... ............ , seetõttu taganen lepingust.

🔲 Lepingust taganemine 14 päeva jooksul TsK § 1829 järgi. Lepingut rikuti oluliselt, kuna: ................................................... ................................................... ................................................... ............ ................................................... ................................................... ................................................... ............ , seetõttu taganen lepingust.

Kuupäev: ……………………………… Allkiri: ................................................ (postiga toimetamisel ei ole elektrooniliseks suhtluseks allkirja vaja.)